“团购”该怎样防范纠纷

　　据统计，我国目前至少有400多家团购网站，并纷纷招徕了众多粉丝热烈追捧。粉丝们流连于各类团购网站，集体杀价、集体消费、乐此不疲，并戏称自己为“团奴”。与此同时，因团购引发的纠纷也已成为消费者投诉的热点。据“3.15消费电子投诉网”反映，有关团购的投诉甚至已成井喷之势，投诉集中反映质量与服务低劣、网络诈骗、个人信息被泄露等。那么，“团奴”们该怎样防范纠纷呢？
 

　　选好付款方式 谨防退单困难
 

　　2011年3月1日，李芳经和他人一起团购，获得了一款名表，网站标价为12000元，团购价格是6280元。可李芳很快发现该手表系假冒，不仅质量很差，且正版市场售价也只是5800元，随即要求退单。但被网站客服人员以手表已因李芳导致轻微磨损为由拒绝。
 

　　【点 评】
 

　　为防止“退单难”，“团奴”在团购前应查实网站的详细名称、ICP备案号、联系地址及联系方式，最好选择第三方支付（如支付宝）、货到验收后付款。如果没有中介平台付款或只有先行付款，则应尽量向企业银行账户付款，避免直接向个人账户付款。同时，鉴于产品毛利一般在20%，故如果团购价低于5折出售，则应慎之又慎。
 

　　查清网站实情 谨防团购诈骗
 

　　2011年3月25日，关琳从网上看到一家团购网站推出的一款名牌数码相机，售价仅8080元，比市面上便宜4000多元，且20人以上还可以打八折优惠，当即怦然心动，遂邀上19位好友一起将款付了过去。谁知，网站却迟迟不发货，半个月后，该网站竟销声匿迹。
 

　　【点 评】
 

　　据《刑法》规定，以非法占有为目的，在签订、履行合同时，收受对方货款、预付款后逃匿，数额较大的，应以合同诈骗罪论处。《关于经济犯罪案件追诉标准的规定》也指出，个人合同诈骗公私财物5000元以上的应予追诉。“团奴”遭遇类似情况，应当及时报案，事先也应查清团购网站的资质、资信能力、信誉记录，以便防范风险。
 

　　谨慎提供信息 谨防隐私泄露
 

　　2011年4月1日，孙霞因参与团购而向网站提供了自己的住址、电子邮件、电话等。可此后竟收到许多商家促销的短信、邮件、信件、电话，甚至还有人上门推销，不仅给其带来诸多烦恼，邻居们也议论纷纷。经查，方知是网站“出卖”了其个人资料。
 

　　【点 评】
 

　　隐私是指公民自身所拥有的与公众利益、群体利益无关且不愿意他人知悉的私人信息、活动和领域。孙霞的住址、电子邮件、电话等当属其列。网站未经孙霞许可，将其私人信息泄露给他人，明显构成侵权。为防患未然，“团奴”应事先向网站申明个人信息资料的保密责任及许可使用范围，对与团购无关或自认为确无必要的信息，也有权拒绝提供。