经济学家厉以宁教授曾讲过一个新版三个和尚的故事,借以说明创新的意义和重要性。三个和尚为解决没水吃的问题,经过一番讨论后决定采用接力的方式挑水,每人挑一段,这样大家都不会觉得累,挑水的效率也会提高。后来三个和尚还是觉得天天挑太累,于是想出一个更好的办法,他们从山上砍来大量的竹子,把竹子中间打空,一根一根接起来,组成一条长长的引水管道,然后在水源处架设一个辘轳,三个和尚一个灌水、一个摇辘轳、一个倒水,这样不仅十分轻松,而且效率更高。
如果第一种方法可以叫机制创新的话,那么第二种方法则是技术创新。其实,解决三个和尚的吃水问题,方法还有很多。比如有人说,寺庙距水源地太远是造成三个和尚吃水难的最根本的原因,所以最好的办法是寺庙迁址,在水源地附近盖一座新庙。这种方法当然更好,是一种观念创新。但是不管是哪一种创新方法,都必须基于一个极为重要的前提,那就是协作精神。事实上,在现实生活中,许多企业的发展也面临着“吃水难”的问题。尽管大多数企业都已经认识到创新能力不足是造成企业“吃水难”的关键原因,但他们往往意识不到在增强创新能力的过程中协作精神的重要性,不仅企业内部各部门之间缺乏配合,各自为战,单打独斗,企业之间更是少有协作,互不来往,闭门造车。缺乏协作精神多基于这样一种错误的观念:有些人总认为,一招鲜吃遍天,创新就是要练就一手独门绝技,以便在竞争中打败对手,而好不容易搞出来的创新方法,怎么能让别人学了去呢?所以创新一定要捂着盖着,绝不能让他人效仿。表面看来,这种观念有一定的道理,但事实上这既是对创新的一种误解,也在一定程度上暴露了企业的胆怯和不自信。
按照哈耶克的理论,企业知识来源有两个途径:企业内部和企业外部。企业内部知识由企业创造并在企业内部流通共享,但这种知识的生产创新要耗费很长的时间,并且要投入巨大的人力、物力,成本太高。企业获取外部知识虽然可以避免生产内部知识所遇到的障碍,但外部知识的内化需要一个过程,且周期较长。而相关企业间知识却具有一定程度的共同性,因此企业协作创新可以降低将创新成果内化为企业知识的成本。另外,企业间协作创新,还可以共担创新的风险,降低创新的成本。不管是哪种形式的合作创新,对合作方来说,都是一个正向博弈,可以达到整体大于部分的效果。
如今,几乎每一项有关创新的研究都表明,协作和交流是驱动创新的主要动力之一。而那些在市场竞争中拥有强大的竞争优势且总能立于不败之地的企业,其在创新方面的成功经验也证明了这一点。IBM向来注重企业内部及与其他企业和社会组织的合作,他们认为,要处理商业、政府、医疗、科技等诸多复杂的问题,必须极尽所能创新,而要创新,就必须始终坚持协作与谦虚的原则。IBM从2006年第二季度开始,在我国的几个大城市开展了“IBM制造业创新之旅”活动,该活动的核心内容就是鼓励企业走开放和协作的创新之路,实现企业与供货商、用户、合作者甚至与竞争对手之间的创新合作。
不论是建立专业化伙伴关系,还是培养以客户为中心的习惯,或是进行纯粹意义的创造,协作已不仅是一种推动力,更是影响企业业绩差异的新尺度。因此,企业必须通过改革和结构调整促进创新资源的优化配置,尽快充实企业的技术力量,开展各种形式的合作创新,在市场上获得并保持更好的竞争优势。