山东招远：用户不知情莫名“被缴费”

　　近期，山东省招远工商局及消协受理、处结了部分用户手机存在未知信息代扣费的问题。
 

　　手机在给现代社会带来极大便利的同时，随之滋生的一些问题也困扰着手机用户。其中，由于多数用户没有查询话费单的习惯，常在不知情的情况下“被缴费”而蒙受经济损失。如有用户反映，话费连续3个月都有未知的信息代扣费、电讯运营商收取不明信息费。如果不仔细查看话费单，这些不正常的情况很难被发现。
 

　　对此，相关部门综合部分话费单后，整理了电讯运营商的部分收费项目，供广大消费者用于话费查询时对照。
 

　　语音通话费。基本包括：市话费、长途费（国内、国际）、漫游费、可视电话费用。
 

　　短信费。基本包括：网内的点对点短信费；网外的短信、彩信费；信息代扣费。
 

　　功能费。基本包括：月租费、套餐费、来电显示费、小区（虚拟网等）功能费；功能、业务包月费（如短信包、上网流量包，彩铃包等），未接电话提示功能费；优惠费（赠送费），以及其他增值业务费等。
 

　　其他。安装电话（宽带）材料费、协议款、停机保号、违约金等。
 

　　其中，信息代扣费具体收费项目有短信和彩信信息费、百宝箱信息费以及使用SP（移动互联网服务内容应用服务的直接提供者）服务产生的费用等。
 

　　另外，4类费用中具体涉及移动、联通和电信3家电讯运营商的各个功能、项目名称也不一样。所以用户在查询话费单时应先找出自己使用的运营商的资费标准，再进行具体的核对。