记者昨天从北京市消协获悉,20年来市消协系统共建区县消费者协会19个,消费者协会分会152个,消费者权益联络站439个,消费者投诉站627个,受理消费者投诉23.8万件,接受消费者咨询6707.9万人次,为消费者挽回经济损失2.3亿元。
另外,还发展了一批志愿者义务从事消费者权益保护的工作。20年来共建立各类消费教育学校252所;消费教育课时8.8万课时;听课消费者148.6万人次;开展消费教育宣传活动2780场次;参加活动的消费者77.6万人次。