“这下好了,我们的秤出现了问题能够第一时间打电话通知他们,群众对我们的秤有疑问也能现场找到电话向他们举报。这对我们既是个帮扶新招,也是个有效监督手段。”最近在山东龙口市集贸市场上,无论是商贩还是群众,在谈起质监局计量便民服务新招时,都给予了肯定的评价。
为了深化计量惠民服务措施,强化社会监督作用,龙口市质监局对集贸市场上经鉴定合格后的计量衡加强了监督管理,在合格标签的空白处又增加了一串醒目的电话号码——24小时计量监督服务热线。他们将热线电话粘贴在每一个登记在册的计量器具上,随叫随到,既为使用者维修计量器具提供了方便,又为群众维权提供了便捷的途径。
此举在群众中引起很大的响应,到目前为止,共接到电话100余个,出动人员300人次,及时调校衡器160多台,合理解决商贩和群众之间的纠纷50多次。