天津空港检验检疫局检务处开展创先争优活动综述

　　在天津空港检验检疫局（以下简称空港局），活跃着这样一支队伍，他们就是空港局检务处全体职工，人称“业务关口、形象窗口”。自2003年以来，该处荣获过国家级“青年文明号”、天津市“工人先锋号”和“全国检验检疫文明服务窗口”的殊荣。创先争优活动开展以来，他们注重提升服务内涵，努力拓展服务渠道，积极创新服务思路，齐心创先，人人争优，用真诚与汗水铺就了一条坚实的服务之路。
 

　　空港局检务处在擦亮窗口的同时,更注意提升服务软环境。实行“全天候”服务，坚持加班预约制、“5+2”工作制。每天中午设专人值班，每周六固定为重点出口企业加班，随时为企业排忧解难。他们实行“全过程”延伸式服务，走出办公室，主动宣传法规、送去政策，让企业第一时间得到优惠信息。坚持首问负责制，不管问题问到谁、涉及哪个部门，都一次性告知、引导、处理，并做好记录。设立AB岗，确保某一岗位业务紧张或工作人员无法到岗时，业务办理不受影响。检务处报检科的考勤簿上，所有人每年都累积着20至40天不等的加班记录。
 

　　天津滨海新区是我国设立的重点发展区域。近年来，一批大项目、大企业纷纷落户。同时“津洽会”、“台湾名品博览会”等国内外盛会也纷纷来捧场。空港局检务处积极采取措施，为快速通关创造条件，指导企业用足用好优惠政策。
 

　　开辟“专用窗口”、“绿色通道”，为空客A320、百万吨乙烯、三安光电LED项目等大企业、大项目量体裁衣，简化手续，提高通关速度，确保了项目施工。其中，百万吨乙烯项目有488批、货值3亿美元的进口设备享受到了高效、便捷、专业的通关服务。
 

　　针对各类展会的展品进境时间短，而且仅用作展示而非商业用途等特殊性，他们提前介入，与企业、相关部门沟通，理顺关系、简化流程，确保展会按时顺利举办。同时，加大原产地政策的宣传力度。今年1至5月，共签发各类产地证24818份，包括最新的海峡两岸ECFA证书，签证种类达10种。
 

　　“更快捷、更便捷、更智能”是现代检验检疫工作的新要求。在业务创新和改革方面，该处目前已形成了以电子监管系统为依托，以无纸化报检、产地证无纸化签证为手段，逐步建立起流程更加科学高效的电子化、信息化的检务工作体系。
 

　　空港局是天津检验检疫局最早施行出口企业无纸化报检的分支机构。自2007年开始，该局检务处逐步在出口企业推行无纸化报检，验放工作效率显著提高，通关放行速度明显加快。三星通信技术有限公司是空港局辖区出口量最大的一家企业。该公司每年出口商品50000批左右，实行无纸化报检后，可节约电费、人力资本、纸张材料费和交通费等合计约60000元。目前，该局辖区共有14家企业实行了无纸化报检，累计完成出口无纸化报检放行167030批、货值124.24亿美元，业务量达到出口业务总量的一半以上。
 

　　据统计，实行无纸化签证后，企业平均每年可节省纸张一万多张。今年以来，该局辖区就有数百家企业的近25000批单证享受到无纸化政策带来的高效与便捷，检务工作也逐渐步入科学发展的道路上来。
 

　　建立“无差别”报检窗口，实现工作效率最大化。打破传统的窗口概念，实现了各个窗口均可办理报检、计费、放行等业务的“无差别”报检模式，既方便了客户，也能在高峰时段实现分流，减少等候时间。