沪工商局针对问题名牌服装事件表示———
上海市工商局消保处负责人19日透露,针对包括香奈儿在内的一批国际一线品牌问题服装全市清查撤柜专项行动现已全面展开。工商部门将依法对销售不合格服装的经销企业作出行政处罚。被监测商家的不合格知名品牌服装要下架,没被监测到的其他商店销售的相同品牌、货号和批号的问题服装也要全部撤柜。
商家不但要主动撤柜,市工商局还要求销售不合格服装的经销企业做好善后处理工作。根据《消费者权益保护法》规定,如经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者可据此要求经营者退货,经营者应当负责退货。如果消费者遇拒退,可向市质监和工商部门投诉。