湖北武汉质监局开展优化发展环境活动侧记

　　今年4月，湖北省武汉市掀起“责任风暴”，自上而下实施“治庸计划”，旨在全面优化投资发展环境，贯彻落实“十二五”跨越式发展的目标任务。
 

　　按照武汉市委、市政府的决策部署，武汉市质监局以“强素质、固基础、优服务、严监管、保安全、促发展”为主线，制定了“治庸问责”工作方案和优化投资发展环境实施方案。
 

　　“治庸问责”，利剑直指庸、懒、散。他们结合质监工作实际，组织“治庸问责”作风建设大讨论，整理归纳和自查自纠100个“有没有？”干部们针对当前存在的庸、懒、散现象，逐一剖析检查，提出改进措施。
 

　　“治庸提能力，治懒增效率，治散正风气。”两个多月来，武汉市质监部门的干部职工围绕经济发展大局、紧贴一线工作实际，开展优化发展环境活动，再创优质服务新局面。
 

　　特种设备检验大提速
 

　　对重点企业、重点工程、重大项目，畅通“绿色通道”，实行跟踪服务，提前预订方案，优化质检流程，最大限度地便利企业。为了实现这个目标，武汉市质监局通过创新工作方法、严格绩效管理等措施，率先将特种设备检验由国家规定的10个工作日缩至5个工作日完成，仅此就为企业节省1/2的时间成本。
 

　　加紧建设的武汉至孝感城际铁路，急需安装大型架桥机。武汉市特检所提前进入工地，进行现场勘查，就地设计检验方案，用最短时间起草制定了作业指导书、检验记录、检验报告书等。仅用一周时间，特检人员根据工程特点，按照检验标准，从设备安全运行和消除事故隐患方面，保证了此项湖北省重点工程的如期建设。
 

　　80万吨乙烯工程是国家重点项目，该项目购置的800吨超大型起重机，担负着后期建设各类设备的水陆转运任务。由于这座庞然大物在武汉还是第一台，武汉市特检所的技术骨干，查阅所有标准规范，反复论证检验方案。他们利用企业休息日，实行错时服务，使以往需要20多天的检验项目，仅10天就高质量地完成了监督检验工作。
 

　　“加减法”优化政务环境
 

　　日均接待量300多人次的武汉市标准院，对中心城区、远郊城区的组织机构代码申办，实行现场赋码、现场颁证的“一站式”服务。为了提升窗口服务效率，他们提出了优化政务环境的“加减法”。“加”就是增加组织机构代码窗口服务项目和办公时间；“减”则是一次性告知企业办证材料，减少办事环节。
 

　　为此，武汉市标准院专门与国家代码中心协调，在中午时间开通与国家代码中心数据库的网上数据交换传输。他们在办证大厅设置了表格填写区、咨询接访区、休息等候区，还为客户配备了传真机、复印机、电脑打字等服务。目前，武汉市标准院的代码办证窗口做到了工作日“零休息”，全天候为客户提供代码受理等业务。
 

　　“用真心、热心和耐心换来客户舒心，服务优一点、热情多一点、行动快一点、效率高一点、方法新一点，用行动‘治庸问责’。”武汉市标准院院长李顺泉告诉记者，对于下岗职工、大学生的创业者，在办理组织机构代码证时，他们均采取减免初次办证费用的优惠政策。到现在，已惠及4000多户，减免收费近60万元。
 

　　变事后监管为事前履责
 

　　位于武汉经济技术开发区的海尔工业园，确定在“十二五”期间要达到千亿元产值。根据企业发展势头，武汉市质监局组织“质量专家企业行”活动，当面征求意见，现场解决问题。针对企业提出的特种设备操作人员培训换证、计量检定人员操作水平和校准能力等困难，武汉市质监局当即决定：为企业举办各种专项培训，做到培训不离园区、检定不误生产。
 

　　质量专家与企管人员相互交流、彼此切磋，就推进卓越绩效管理模式、开展QC小组活动、运用六西格玛管理方法、推进产品自主创新、实施技术标准战略等方面达成共识。武汉市质监局副局长刘桂元表示，面向重点行业和骨干企业的“质量专家企业行”活动，已从一般性调查研究和咨询服务，转向超前性调查研究和个性化重点服务。
 

　　人人治庸问责，个个创先争优。眼下，武汉市质监部门上下一致，围绕优化投资发展环境，集中清理行政审批事项、完善大企业直通车制度、坚持企业联系点制度、建立重点项目“绿色通道”……他们建立了“责办、督办、协办”的工作机制和绩效考核制度，着力解决企业的热点难点问题，以促发展、保民生的实效，检验“治庸问责”和优化环境的工作。