陕西国际旅行卫生保健中心提升服务质量

　　今年上半年，陕西国际旅行卫生保健中心业务实现快速增长，实施出入境人员传染病监测体检7110人次，预防接种14924人次，同比分别增长17%和66%。
 

　　该中心将创先争优活动与中心业务发展、党组织工作和党员本职工作结合起来，实现了工作和活动的相互促进。一是开展“党员示范岗”、“亮牌示范”和公开承诺等活动，对各个岗位工作职责、服务标准进行明确，公开岗位服务承诺，接受社会监督，提高服务质量。二是从细微处入手，设置了询问台、引导员，指导体检者逐项分流，节省体检时间，避免候诊等待时间，对体检用房进行优化调整，创造了更加适宜的硬件环境。三是开展接听好每一个咨询电话、接待好每一位来访预约者、填写好每一张体检表格、签发好每一份检验报告、保持好每一处工作环境“五个一”活动，全面提升服务质量。四是推出“特事特办、急事急办”特色服务。对朝觐人员、维和部队体检特事特办，并与全省劳务输出较大的公司建立联席工作机制，利用双休日加班对相关人员开展体检和预防接种。五是将创先争优活动与提高工作质量和提升技术支撑能力相结合，不断提升服务质量。开展全员岗位大练兵活动，实现“学”、“练”、“用”三者的有机结合。