只需用鼠标轻轻一点,企业就能收到最新的产地证资讯和业务指导——慈溪检验检疫局主动创新产地证政策宣传方式,建立了产地证联络员制度。该制度的主要做法是由出口企业指定人员担任产地证联络员负责和检验检疫局联系沟通,指定电子邮箱接收产地证资料,通过企业内部知识共享的联动效应,让所有的外贸业务员了解相关的产地证知识以提高优惠政策的利用率。
“我接触过这么多政府部门,没有哪一个部门像检验检疫局服务企业这样到位的,我们的企业邮箱里都是你们发过来的知识和信息,对我们帮助太大了。”慈溪市崇寿镇东方机械厂的小王对这一做法赞不绝口。通过建立该制度,实现以“产地证联络员”这一桥梁纽带进行的双向反馈,在普及产地证常识的同时还能及时解决企业碰到的问题。从去年5月份实施一年多来,该局组织签证技术骨干利用业余时间编写一些实用内容,目前已发送13期资讯40余篇文章,形成了每月一期的常态工作机制,受到广大企业的欢迎。同时,利用该平台开展两次业务问卷调查,了解了企业的真实需求,从而更好地服务外贸企业。产地证联络员制度还为解决手签员和实际操作人员脱节的问题开了一剂“良方”,为手签员知识更新培训提供了一条有效途径,并且做到了“时效更快、内容更新、针对性更强”。
该局在对首批企业试点基础上已全面推行这一制度,目前已实现在全市900余家产地证企业中全覆盖,并着力打造集“信息互通、宣传阵地、知识更新”三大功能于一体的平台。