山东临沂兰山区保障效能服务提升年活动开展

　　山东省临沂市兰山区质监分局积极发挥职能优势，采取五项服务承诺措施，扎实开展效能服务提升年活动，促进转方式调结构目标的实现、推动全区经济又好又快发展。

　　（一）积极跟进，进一步提升服务能力。对兰山区委、区政府确定的2011年度重点工作、重点项目、重大事项，每个领导班子成员及有关科室根据职责分工建立2-3个联系点，定任务、定要求、定标准、定时限，跟踪抓好帮扶工作。主动转变工作作风，送政策服务上门，现场帮助解决问题，做到急事急办、特事特办，加快重点工作、重点项目、重大事项的工作进度。并对因自身原因贻误工作，影响重点工作、重点项目、重大事项进展的，从严追究相关科室和人员责任。

　　（二）坚持服务为本，进进一步提升服务效能。全力打造法治型、服务型、责任型、效能型、廉洁型机关，树立起为民、务实、清廉的良好形象。特别是直接服务企业和百姓的业务科室，要全面提速、提效、提升水平，严格落实首问负责、一次告知、服务承诺、限时办结和AB角工作制等规章制度，严禁正常工作日工作时间内空岗脱岗、懒政怠政等行为的发生。对市局委托分局办理的业务项目对符合法律法规、规范要求的能现场办理的就现场给予办理，不能现场办理的也要在规定的时限内缩短20%的时间，严禁无正当理由拖延不办或推诿扯皮、敷衍塞责。

　　（三）规范行政行为，进一步提升企业发展的法治环境。推行涉企检查登记、预警提醒、“同城一家”检查制度。进企业检查统一提前到兰山区质监分局纪检组备案，不经批准不得随意进企业。对违反规定乱检查、乱办班、乱服务，从严追究责任。严格落实临沂市质监局提出的“十项措施、六项承诺”，做到只为企业发展服务，不收取企业任何费用。严禁“吃、拿、卡、要、报”现象发生，对违规者，发现一起、查处一起、处理一起，并取消当年度评先树优资格，严重者本年度考评为不称职。

　　（四）拓宽监督渠道，进一步增强监督检查的实效。继续深入开展有奖举报活动，充分利用临沂市质监局外网和“临沂质监之声”博客，加强报纸、广播、电视、网络等媒体间的互动，最大程度地发挥新闻媒体监督的整体效应。依托质量信息员，开通举报信箱，建立监督网络，定期召开优化发展环境座谈会，发放征求意见信，领导班子定期走访重点企业，保持行风建设高压态势，推动各项制度的落实。

　　（五）着眼县域经济发展，大力提升产业集群水平。围绕区域经济特点，充分发挥职能作用和业务优势，争创山东省优质产品生产基地1个、省、市长质量奖和山东名牌产品5个。目前，兰山区水表产业优质生产基地已经通过书面评审，正在准备现场迎查。11家企业12个产品申报了山东名牌、6家企业正在全力冲刺市长质量奖，8家企业申报山东服务名牌，在政府、社会、部门、企业之间初步形成了名牌争创的示范效应。为提升我区板材产业质量提升，配合市局积极推进板材标准联盟工作，组织10家板材龙头企业召开全区板材企业联盟标准座谈会，到新港集团进行走访调研，为全市板材企业联盟成立打下坚实基础。