湖北近日颁布实施自驾游服务标准

　　近日，由湖北省旅游协会与湖北省汽车流通协会共同起草的《汽车自驾游目的地服务规范》和《汽车自驾游领航员(领队)服务规范》经湖北省质量技术监督局审核后，正式颁布实施。

　　据了解，《汽车自驾游目的地服务规范》要求自驾游目的地除提供一般的道路交通、餐馆服务外，还要提供专项服务，如地图、短信提示、路标、紧急救援等。此外，该规范还设计了一套指标体系，包括交通、资源、环保、安全、便利度等。旅游行业协会将根据这些指标，对自驾游目的地进行评审，对取得认证资格的统一对外推广。《汽车自驾游领航员(领队)服务规范》要求，汽车自驾游领航员(领队)须持有旅游行业协会、相关中介组织颁发的湖北省汽车自驾游领航员(领队)岗位证书，负责组织或接受自驾车团队或个人按照约定的游览接待计划，负责自驾游过程中各环节的组织与衔接，保证游览过程安全，协调与旅行目的地关系并全程陪同。标准还对领航员(领队)岗位培训及考核、基本服务工作规范、服务质量的监督与检查等提出要求。

　　湖北省旅游协会历时一年多推出的《汽车自驾游目的地服务规范》，将更好地树立自驾游目的地品牌形象，为自驾车出游者和经营者提供直观、可信的自驾游目的地等级信息。