企业“健忘症”

　　有人为找钥匙把家翻了个底儿朝天，却发现它“藏”在衣兜里；有人到银行取钱，怎么也想不起密码……如果常发生上述情形，你就可能患上了健忘症。什么是健忘症？医学用语称之为暂时性记忆障碍，就是大脑的思考能力暂时出现障碍。一般地说，得了健忘症的人很痛苦很自责。与这些患者的症状不同，某些患上“健忘症”的企业，却表现得喜孜孜乐呵呵的。央视披露，自2009年10月1日始，首都机场高速就已实行单向收费，往返只需10元。然而两年之中，依然有很多不知情的司机每次交20元，但收费员从不主动提醒，个个好像得了“健忘症”。还有，一杯酸奶到底含有多少种添加剂？消费者对此一直感到疑惑。超市货架上各种品牌酸奶令人眼花缭乱，绝大部分酸奶产品都只标有3～5种添加剂，而其他成分则似乎被厂家轻松地“遗忘”了。甚至有的销售人员据此炫耀：“您瞧，我们的添加剂放得很少，是‘纯天然’的！” 这个“广告语”颇有号召力，引得消费者踊跃购买。
 

　　我们大致可以算出：每天数万辆汽车出入机场高速，哪怕只有一半司机不晓得单向收费的规定，每天的进账也是相当可观的。而酸奶“忘”了标全添加剂成分，也可成功麻痹消费者，销量自然而然地就上去了——难怪相关企业会巧妙地选择时机患上“健忘症”。而且还有一个现象：凡是“染病”企业，一般都会讳病忌医，对“治疗”很不配合。不过，令他们没想到的是，“医生”的治疗态度认真而执着。有关人士指出，首都机场高速不仅应迅速恢复“记忆”，对于这两年来有意无意多收的通行费，也不能任其自然沉淀或“蒸发”。既然车辆过往都有电脑票据，这些“不义之财”就该还之于民。对于市场上“健忘”的酸奶产品，执法部门表示，新的《食品添加剂使用标准》出台后，酸奶中的添加剂种类及含量将得到规范，消费者的相关权利也将得到进一步保护。新标准规定，市场上所售食品，不仅需要在包装或外盒上标明所有添加剂名称，还需注明添加剂具体含量。
 

　　据悉，目前治疗健忘症没有灵丹妙药。但防患于未然或通过调整减缓症状，还是可以做到的。比如，勤奋地工作和学习，可使人的记忆力保持良好状态。再者，良好的情绪有利于神经系统与各器官、系统的协调统一，使机体的生理代谢处于最佳状态，从而反馈性地增强大脑细胞的活力，对提高记忆力颇有裨益。我认为，最重要的是，病人需要培养高度的责任感。因为医生发现，凡是病人特别关注的人和事，遗忘的情况就会大大减轻。对病人是这样，对“病企”更是这样。有识之士指出：上级监管部门应对企业进行“流行病调查”，统计一下，看看到底有多少企业经常出现健忘症状？病情进展如何？并建立起“提醒机制”，对企业定期实施忠告和提醒。事实证明，这个办法对一些“健忘型”企业非常有效。请企业老总相信：只要牢记“为人民服务”的宗旨，将消费者利益放在首位，严格遵守相关国家规定和标准，再顽固的“健忘症”也会霍然而愈。
 

　　最后，透露一个事实，有民间人士曾做过小型调查，据说之前首都机场高速路收费员会悄悄提醒自己的亲朋好友，走机场高速是单向收费的。如此说来，他们的“健忘症”只对素不相识的公众发作——这种特殊“症状”，显然需要“医生”格外关注。