陕西：导入先进管理理念 助推企业更好发展

　　陕西省质量技术监督局、中国方圆认证委员会陕西审核中心通过在企业中推广应用先进质量管理方法，加速认证实施步伐，培育出一批实力强、竞争力强的企业，通过推广管理体系认证，促进企业质量管理水平提高，积极参与国内国际市场竞争。

　　青岛啤酒西安汉斯集团有限公司生产的汉斯牌啤酒，2006年实现单厂产量全国排名第四位、省内市场占有率达到80%的喜人业绩，从1998年获得ISO质量管理体系认证到现在，集团公司现在已经有5个体系在并行运作，通过认证，经营者管理理念发生了根本性改变，企业管理更加科学，2005年汉斯啤酒获得中国名牌，实现向品牌化方向的根本转变。

　　早在1994年，在企业中开展质量管理体系的认证工作还是以政府为主导进行推广时，陕西省质量技术监督系统大胆进行尝试，在企业中进行积极引导和宣传，把先进的质量管理理念推广到企业，企业也因此成为最大的受益者。

　　中铁宝桥股份有限公司是陕西省和所在行业最早获得质量管理体系认证的企业之一，获得认证后仅几个月时间，凭借这个独有的资质，就在多家知名企业参与的芜湖长江大桥招标中，一举中标，骄人的业绩为企业发展带来后劲，之后接连中标南京长江第二、第三大桥，现在企业成为中国桥梁行业的领头羊。

　　随着市场化步伐加快，大量社会机构纷纷参与认证评审工作，陕西审核中心强化服务职能，在对申请认证企业的审核过程中，严格把关，对每一家企业都派出至少3人以上的专家审核组，针对企业存在问题开出不合格报告，督促企业逐一落实整改，在整改中提高和规范企业的管理水平。

　　他们还为获得认证后的企业提供增效服务，推动企业持续改进，每年组织企业高层管理者举办研讨会，提高企业管理者对推行质量管理体系的理解，组织客户回访，倾听企业管理者的意见。同时聘请专家参与申报省名牌产品的现场审查、QS资料的审查活动。几年来，通过这样的增效服务，推动了一批企业在生产实践活动中严格实施质量管理，一批质量管理体系认证的工作人员走上企业领导岗位，推动了企业质量管理更上一层楼。

　　认证工作的开展也促进了一批民营企业实现快速发展，成为行业的佼佼者。在世界500强企业德国汉高集团对中国部分优秀企业的考察中，当看到仅百余人的西安汉港化工有限公司通过了质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证以及环境标志产品认证后，异常兴奋，通过进一步沟通发现，双方的管理和经营理念非常相近，挑剔的汉高集团负责人欣然选择了汉港公司进行投资合作，目前该企业已成为全国黏合剂生产三大企业之一。

　　谈到这方面的变化，企业负责人蒋凯告诉记者，审核过程为企业改进提供了机会，1999年通过质量管理体系认证后，第二年他们产量翻番，之后企业加速认证的步伐，在实施认证以及之后的监督审核过程中，专家们又给企业带来管理方式的更新。在专家的建议下，他们把原来生产一吨胶消耗的蒸汽量，改用产生一吨蒸汽的耗煤量核算，结果极大地降低了煤耗。改造热水循环装置后，每天节约3吨水、300公斤煤，现在采用固体废弃物分类分拣法回收，变原来出钱找人来处理废弃物，到现在每年企业收入6万元。

　　8年的市场化运作，通过中国方圆认证委员会陕西审核中心审核的企业累计达到800余家。该机构也成为陕西最大的一家认证管理机构，自身实力得到明显提高，由14年前的4、5个人发展到现在23名全部大学毕业生组成的团队，并形成120人左右的专家审核员和200人左右的后备审核员队伍，以及超千人的企业内审员队伍。