管理深化至每一个细节

　　走进我国水暖产业的集结地——福建南安市，一个个水暖企业的明星代言广告牌令人目不暇接。在南安水暖企业中，以创“中国民族品牌”为己任的福泉集团及旗下品牌宏浪洁具，依托并充分发挥完善的质量管理体系和品牌价值链管理两大“法宝”，成功地开拓出质量兴业之路。
 

　　福泉集团在南安并不是规模最大、名声最响亮的水暖企业，却是发展最快的企业之一。从1993年创业时家庭式的前院后厂，到占地20多公顷的发展规划，项目全部投产后最终实现年20亿元以上的产值，福泉集团董事长洪金福说出了企业跨越式发展的奥秘：质量是福泉的形象和生命。要得到社会的认可，优良、稳定的产品质量最关键。
 

　　洪金福说，福泉从上到下灌输的是一种质量成本观念。福泉集团视质量为企业生存和发展的核心，持续推动质量经营，实施精益质量运营；实行产品全程监控和全员质管责任制，从高层到基层，都与产品质量紧密相连。
 

　　“我们强调从各个细节做好质量管理，产品的任何缺陷都能及时控制和可追溯性处理。开展质量改进活动，通过技术创新、工艺改进、管理程序优化、加强员工培训等一系列措施，有效提高了员工质量意识；同时，建立健全质量奖罚和责任追究制度，使各工序产品质量始终处于受控状态。”洪金福介绍起质量管理的经验，不亚于专业的品质工程师。
 

　　福泉从产品设计开始就注入品质观念，建立了ISO9001质量管理体系。龙头产品做到100%试水、试气，坐便器全部进行存水、冲水试验，全检试气标准符合并高于国家标准。
 

　　密封环节是洁具产品的重要要素，产品凡涉及密封件部位，均使用密封刀具和日本进口合金材料，产品硬度优于同类产品，光洁度可与国际品牌比肩；管制螺纹使用台湾进口材料，可延长接点部位之寿命，提升产品的耐摩擦性。这些是宏浪洁具“质保5年”的承诺得以兑现的有力支点。
 

　　洪金福认为，对于产品质量管理，永远不能把最后的检验作为重点，将可见的常规因素控制到位，特别是从产品的设计到生产技术、生产工人、机器等方面进行规范而完善的预控尤为关键。宏浪洁具采用首检、自检、巡检、抽检等多种检验方式，使得质量管控在细节中处处得以体现。做到以技术为保障，以标准为准绳，增强了产品质量稳定性。