构建联动体系 延伸服务链条

　　我们河北省石家庄市质监局牢固树立科学监管、管扶并举的工作理念，通过对点链接，主动沟通协调，积极构建和谐的监管工作联动体系，变“管”字当头为服务为先，创新措施，服务延深，积极构建优质服务闭环，进一步深化了服务经济发展大局的实效。
 

　　加强与政府的对点链接，有效服务经济发展。我们石家庄市质监局实施局领导分片包干工作责任制，确定了每位局领导服务地方经济发展的“责任田”，明晰了工作任务和目标。近年来，石家庄局紧紧依靠各级政府，以提升企业产品质量和核心竞争力为着眼点，倾力开展重点区域产品质量提升行动。把“质量兴镇”工作作为推动经济发展的重要手段，推荐平山县平山镇、高邑县富村镇为“质量兴镇”省级示范镇，确立了鹿泉经济开发区管理委员会、深泽县耿庄办事处等6个区域为市级“质量兴镇”示范镇，召开“质量兴镇”现场会，促使区域产品质量水平明显提升。我们还坚持在“育”字上动脑筋、在“创”字上下工夫、在“推”字上做文章，围绕全市经济发展和质量振兴规划，大力实施名牌战略，在先进制造业、现代服务业、现代农业中培育、打造了一批质量优良、诚信服务的知名品牌及龙头企业。
 

　　服务企业的发展是质监部门的责任和义务。我们变“管”字当头为服务为先，针对企业的不同需求和实际情况，变坐等办理为上门服务，把服务窗口前移，为企业办理业务工作提供最大化的便利条件。组织专家组，深入企业进行现场指导，对企业在品牌培育、品牌经营、品牌管理、品牌维护以及在质量管理、科技创新、打造高附加值产品、提高市场竞争力等方面出谋划策。在全市范围内组织开展了“助推千家企业质量提升行动”，并以“塑造企业质量安全文化”为指导，以“促进产品质量提高”为目标，组织各项“助推”企业活动。零报酬热情服务的“我是企业120”工作模式在全市质监系统广泛开展，为服务企业长远发展奠定了基石。此外，对需要审批的项目进行了流程优化，对审批时限进行了量化，对工作力量进行了强化，切实提高了行政审批工作效率。严格按照优质高效、便民利民、易于操作的原则，进一步完善首问首办负责、限时办结、岗位目标责任、AB角等工作制度，确保了服务质量的全面提升。
 

　　坚持把服务企业发展作为工作重点常抓不懈，特别是对全市重点工业企业实行局领导定点包干制，把服务的内容向高层次延伸，增强服务的针对性和实效性。在工作过程中，根据全国质检系统提出的开展“质量比对提升”行动，努力引导企业开展标准对标、品牌对标、质量对标，查找不足与差距，指导企业提升产品质量，促进经济转型升级；积极帮助重点工业企业解决生产和技术上的难题，不仅帮助企业提升了产品质量和产品档次，提高了产品技术附加值，也促进了企业节能降耗，极大地拓展了生存空间和市场。
 

　　（作者单位：河北省石家庄市质监局）