商务部推零售业分级 企业说标准欠妥

　　一场由商务部牵头，遍及所有零售业态的企业评级即将正式开始。

职能部门主导的评选

　　本着“提升零售企业服务水平，加强知识产权保护，培育民族品牌”的想法，商务部从2006年开始，在全国范围内开展零售企业的分等定级工作，按打分指标，得分91~100分为金鼎，71~90分为银鼎，60~70分为铜鼎。并首先在北京、天津、上海、长沙等9个城市进行试点。

　　近日，商务部网站再次公告，2007年零售企业分等定级工作由试点进入全面开展阶段，在9个城市试点之后将扩大到35个中心城市，业态也将由百货店扩大到超市、便利店等其他业态。商务部将修改过的两个试行规范——《达标百货店规范》和《金鼎百货店规范》上网征求意见。

　　商务部商改司现代流通处有关负责人告知记者：“这一规范的出台，是希望通过零售业典范企业的示范，对零售业发展中出现的零供尖锐矛盾、促销等不和谐问题起到导向性作用，倡导更合理的经营方式。”

　　这是由职能部门主导的一次评选。北京市商务局流通秩序处的人士告诉记者，刚刚结束的第一轮评比，是由地方商务局负责将申报企业进行分等，最终商务部负责定级。而商务部计划是两年一评，暂时不强制参加，原则上不收费用。

　　北京翠微大厦总经理张丽君告诉记者，他们早已将获颁的金鼎百货店牌匾挂到了商场门口。但北京中福、王府井华堂等民营或合资的百货企业表示没有参与这次评定。

　　一些不参加这次评比的企业反映：这次评比对于企业不具备适用性。王府井华堂一位副总强调，百货店的档次不是评比出来的，而是通过经营成本与盈亏平衡实际数据测算得出的。

品牌界定单一化

　　在《金鼎百货店规范》中要求“国内品牌达到50%以上，国际品牌达到25%以上”。

　　“50%的国内品牌，25%的国际品牌如何界定？”北京望京中福百货董事长王爱强认为，这些指标缺乏明确的定义。

　　“这过于简单和公式化。就商品结构来讲，国内二级城市百货店的国际品牌比率怎么可能达到25%？”巨合资讯营运咨询总监李国宏的看法是，商场中每一个品牌的引进、招商，都与这家百货店的选址及消费能力的定位有关。如果在非黄金地段，按照燕莎、赛特的标准去布置是拔苗助长。百货店的定位是和其周边的地段、消费结构等各种因素有关的，如果在消费水平不高的地方做一个高档精品百货，也是不现实的。

　　业内人士也提到，《金鼎百货店规范》规定：“有自有品牌。有自有品牌开发管理部门、开发计划和自有品牌质量标准、质量检测监控措施。自有品牌商标注册。”

　　某外资零售企业采购总监黄静认为，这是从国外搬来的一套做法，未必适用于中国。百货业态并不具备开发有一定品牌价值的自有产品的能力。

　　一家外资百货店负责人的观点也与黄静类似：“百货店做自有品牌要介入生产，需要厂商的参与。由于精力所限，未必能够生产出高水准的服装。而前几年，燕莎曾经也做过自有品牌，但是效果并不理想。”

　　就业界的疑问，上述商改司现代流通处人士表示：“自有品牌是借鉴了国际上百货业的通行做法，美国和许多发达国家的百货店，都有自己的自有品牌。所以在“规范”中列出了这一指标，加以倡导。而规范中要求的有25%国际品牌的内容将进行调整。”

要规模还是要效益

　　对于，在《金鼎百货店规范》中对百货商场的营业面积在10000平方米以上的要求。业内人士也表示，单一的规模大小并不能作为代表商业企业档次的指标。

　　戴德梁行商铺部王玉珂告诉记者，如今，也有不少百货商场不到10000平方米，同样具备旺盛生命力。如伊都锦、迪卡浓、连卡佛等，都是规模不大，却档次比较高的百货店。

　　一位不愿透露姓名的外资百货公司副总也表示：“实际上，看最近几年，北京市场10000平方米左右的百货商场是最容易经营业绩不佳的，一些在10000平方米左右的百货生存状态不尽如人意。”王府井华堂一位副总指出，百货店的规模和定位应该立足于周边的人口密集度和消费水平。

　　而盲目追求规模也正成为百货业竞争环境恶化的一大因素。如今，百货业的发展正处于一个高速扩张圈地的时期，百货业发展流行大而全，也成为一些实力不雄厚企业的桎梏。

　　“规范中，将金鼎百货的规模定为10000平方米，并不是要倡导规模，而是因为10000平方米是零售百货业态的一个国标，而且在试点的中心城市中，百货店的规模基本都在此之上。”上述商改司现代流通处人士解释。

企业评价该由谁决定

　　安徽阜阳华联的负责人李斌认为，百货店评级的规范内容还是理论性较强，和实际情况结合不够。

　　王爱强认为，企业的评价应该由市场去评断。李斌也认为：“如果仅仅是在硬件上参照国外标准，而软件的管理水准跟不上，同样没有效果。”

　　实际上，在一年前，在商务部一次研讨会后，商改司的人士向在场的多位专家提出，要开展这一评定时，在场的一些专家表示不会参与。

　　一位不公开姓名的零售专家认为，这场由政府主导工程浩大的企业评级的行为，应该是行业协会等社会组织的工作，而不应该由职能部门来操作。在一个健全的商业秩序建立之前，商务部门的工作重心应该在商业环境的经营上。

　　商改司现代流通处人士表示，试点的规范也是在无可借鉴的情况下，听取一些企业和专业人士的意见在摸索中推出的。下一步将对规范内容进行调整和完善。

背景资料 商务部对企业分级的部分要求

　　《金鼎百货店规范》的指标：在经营规模上，营业面积10000平方米以上。

　　在商品结构上，要求国内品牌达到50%以上。国际品牌达到25%以上。有自有品牌。有自有品牌开发管理部门、开发计划和自有品牌质量标准、质量检测监控措施。自有品牌商标注册。

　　对于企业管理的要求却很宽泛：管理质量要通过ISO9000系列质量管理体系认证或ISO14000系列环境管理体系认证并按照认证定期考核。

　　商场自营部分占销售额的3%以上。

　　要有鲜明的企业文化和经营理念。团队建设稳定。