富士康现象：“非典型性”品牌信誉的痛点

　　5月20日傍晚，有一个声音格外响亮：中国成都西北部的一声巨响，让全球代工企业的老大富士康在消停一年之后，又一次成为地球人关注的焦点——其iPad2（苹果平板电脑第二代）生产车间厂房发生爆炸。起因是“工厂打磨车间的铝质粉尘，在管道内堆积，遇上电器开关打火，在排风筒内引起爆炸”。
 

　　截至23日，已造成3人死亡，15人受伤。目前，我们可以看到的信息极为规范和权威。对此次事件背后的深层探究几乎没有。个别分析文章也因对事件缺少足够了解而显得激动有余。所以，人们不得不将这家企业的背景翻腾出来一并考量。
 

　　多年前，沪上某家财经媒体曾刊登文章揭露富士康工厂的“血汗行为”，后被其在深圳起诉，当事记者及值班副总编辑被索赔3000万人民币。尽管结局是“麻秆打狼”，但是，资本的力量着实让当今的媒体看到了颜色。相当一段时间，舆论界谈富士康色变。
 

　　于是，关于富士康“血汗工厂”的讨论就没有下文了。
 

　　或者是马克思主义哲学原理发挥了作用——数量的积累导致质的变化，抑或是冥冥之中有某种说不清的力量左右。富士康深圳工厂12名员工用自己鲜活的生命上演了12连跳。当年轻的头颅撞向水泥地面溅起血浆之时，无人可以否认，这家工厂已被血色包围了。这时，关于“血汗工厂”的说法反倒没了。为啥？血汗之中毕竟有汗，汗乃水也，血中掺水岂不冲淡了血的浓度与腥味？
 

　　富士康老板一改往日强悍的形象，不仅洞开厂门、笑迎媒体，而且向到场的所有媒体深深鞠躬（那其中必定有当初被其起诉的媒体）。然而，我们看到的文章显示媒体并未手下留情。或许，在富士康老板鞠躬之时，就有媒体人在想：早知今日，何必当初！
 

　　生命的威慑力或许远远大于3000万元的力量。不仅富士康慌了手脚，酷爱GDP的地方当局也坐不住了。——富士康一面抹平12连跳的痕迹，一面着手将工厂内迁。成都富士康就是其追逐人口红利路径的一个驿站。
 

　　然而，富饶祥和的成都平原并未成为富士康的福地，其开工不久的生产车间就因为粉尘原因发生严重爆炸事故，且造成严重伤亡。看来，无论时间还是空间，都不是化解问题的关键要素。只有深刻解析自我维度，才能从根本上消除问题。当然，没有问题了，也就无需动用本不是企业应该动用的力量去掩盖问题了。
 

　　当今中国市场监管的复杂性由此次富士康爆炸信息中可以窥见一点痕迹。如何确保信息对称，也是品牌信誉机制发挥作用的关键所在。富士康或许不怕什么品牌信誉机制，原因是它作为代工工厂是隐在被代品牌后边的。换句话说，他恰恰不需要品牌，当然也就不存在需要什么品牌信誉。这按照品牌理论解释也是能说得通的。品牌是市场产物，它由消费者与商标拥有者共同所有。没有商标就没有品牌，而没有消费者也不会有品牌。作为富士康，既不是商标拥有者又不是消费者，当然就不是品牌拥有者。所以，它的生产与它生产的品牌并无市场关联。即使有关联也只是供货的合同关联。这样的特性决定它不在乎市场评价。相反，它的竞争力有时与来自市场评价的标准恰恰相左，因为，性价比是代工工厂唯一的竞争点。
 

　　那么，市场的力量就无从制约富士康这样的企业了吗？那倒不是！请看，富士康爆炸的消息一出，远在地球那端的苹果股票瞬间变绿，直降5.31美元，下降幅度达1.56%。苹果发言人史蒂夫·道林(Steve Dowling)表示，苹果正在评估相关情况。“对在成都富士康工厂所发生的这次灾难，我们深感痛心。”
 

　　炸在富士康，惊在苹果——这是苹果“深感痛心”的根源。富士康的形象直接关系到苹果的iPad2平板电脑的形象。苹果深知国际上许多组织死盯着自己，它远不如在中国内地的富士康那样舒服。如果它不出面制约富士康，那就会有人出面号召地球人抵制苹果。
 

　　如此看来，我们还做不到不买苹果股票。但是，不去跟风被苹果“饥饿”，倒是对富士康这样企业的一种“饥饿疗法”。因为，这是“非典型性”品牌信誉的痛点。