质量求生存 服务求成长

　　大浪淘沙，冲掉的是质轻的沙子，留下的是质重的金子，在市场经济的浪潮中，任何一个行业也都是如此。如今，经过8年的历练，广州市番禺润达精密塑料制品有限公司由一块璞玉逐渐蜕变成为一颗沉甸甸的“金子”，闪烁于办公耗材配件企业的品牌星空。
 

质量求生存 服务求成长

——访广州市番禺润达精密塑料制品有限公司总经理邓海涛
 

　　广州市番禺润达精密塑料制品有限公司（以下简称润达）成立于2000年，是一家从事塑胶模具设计、制造及注塑、吹塑、丝印烫金一条龙加工服务的企业。在8年的发展过程中，润达公司积累了雄厚的技术力量和配备了齐全的加工设备，有先进的CNC加工中心、电火花机、精密注塑机、大型自动吹塑机等。目前，公司业绩突飞猛进，销售渠道遍布大江南北，占领了很大的市场，其碳粉瓶产量一天可以达到3万个以上，使之成为耗材配件行业的一股强势的力量。近日,笔者访问了润达总经理邓海涛先生.
 

　　质量求存品质说话
 

　　“万丈高楼平地起，百年大业品为先。”邓海涛说，从诞生起，润达深知没有好品质，就没有好未来，如果牢牢抓住了产品质量这根生命线，也就抓住在行业中不断发展壮大的未来。为此，润达在发展中时刻注重产品质量的把关和提高科研的投入，不断更新设备和钻研相关的注塑新技术，不仅自己能开模，还能为客户提供各种特别要求私模的开发，这为润达优质的产品质量提供了坚实的保障。
 

　　在生产流程上，润达产品品质的提升，从原料入手，宁愿少做、少赚，也不会采用价廉质劣的二次回收塑料做原料，而是选择运用质优价昂的新原料，从根本上保证产品的质量。为了不断提升产品质量，润达始终不厌其烦，精益求精，根据客户和市场的需求，不断推陈出新；并且从产品外观、轮廓、线条等方面，建立起了严格的把关制度，确保产品外观的新颖和性能的可靠，以满足市场和客户的需求。
 

　　加强推广提高知名度
 

　　酒香也怕巷子深！为了应对企业的不断壮大和市场的需求，润达在坚持以优质的产品和服务保持市场份额的同时，还善于利用各种媒体对品牌影响力的推广。正是在2005年跟一家媒体做了一个商情杂志广告之后，让润达步入到企业发展的快车道。
 

　　为了扩大市场份额、提升销售量，近期润达除了在他行业媒体进行推广与营销外，还携手有关网刊与书刊，从网上到网下做个全方位的推广，通过推广提升公司的知名度和影响力来开拓市场，走出国际金融危机带来的困境。
 

　　服务求长赢得信赖
 

　　邓海涛认为，好的产品质量和产品服务始终一脉相承，特别是在别的产品日趋模块化、同质化的形势下，加大产品的售前、售中、售后服务，已成为企业制胜市场的重要手段。润达本着“以诚待人，以信取客”的经营原则和“质量求生存，服务求发展”的经营理念出发，无论是在产品的售前、售中、售后的服务，始终以“诚信、热情、周到、客户第一”作为自己的服务宗旨。对于客户开发的私模，始终坚守诚信，绝不私自外卖。而对于客户的每一个订单，都力求在最快的时间送达客户手中，近的专车送货上门，远的及时通过快递传送。
 

　　此外，由于注塑产品的瓶垫、瓶盖等产品由于单件小，数量多，不便于清点，一般都是以一定的数量来称出相应重量单位，最后以重量单位来换算产品；所以就难以做到，产品数量的精准，因此润达为了解决客户的后顾之忧，只要客户在拿产品走后，发现差盖给盖，差瓶垫给瓶垫。并且由于上模工序繁杂，耗时费力，有的客户出几百个瓶子的订单，除非有存货，润达一般才会接单，但对于老客户，润达都能满足客户的要求。正是因为这样贴心、诚信的服务，润达赢得了众多客户信赖。邓海涛也因此感慨地说：“从润达成立来，凡是跟润达合作的商家，大家都因为润达良好的口碑和本人随和的个性，至今与之保持着良好的合作关系。”
 

　　分清形势把握未来
 

　　近几年来，由于整个耗材配件行业的竞争越来越激烈，外加耗材行业进入一个饱和期，在新的技术和环境下有的耗材成品和耗材配件行业的确处于一个艰难的转型阶段，大家的生意也都不好做。但邓海涛相信只有做不好的企业，没有做不好的行业。只要人类办公学要各种耗材，就会有耗材行业存在的空间，也就有耗材配件行业的存在。
 

　　邓海涛告诉笔者，面对当前的危机，在市场受到萎缩的时候，企业就应学会休养生息，把更多的精力放到产品的开发，为日后市场的复苏做足准备。在销售上，特别时期企业应该灵活应变，润达采取的策略就是，一千个瓶子以上的订单都可以接受，保持机器的运转，提高使用效率和工作效率。