节日期间是形形色色的“套餐”消费集中登场的时候,针对某些“套餐”消费设置陷阱,四川省消委会特别发出消费警示,请消费者提高警惕。
2007年春节消费高峰即将到来之际,四川省消委会根据各地投诉,提醒广大消费者注意防范以下“套餐”消费陷阱:
——返券“套餐”作诱饵,诱导消费者非理性消费。消费者购买商品、选择服务,其目的是基于对商品和服务的需求。一些商家采取返券“套餐”的促销方式,诱导消费者非理性“消费”,限制了消费者的自主选择权,侵害了消费者的权益。如,一些商场和经营者宣传的“买X返X”等促销方式,诱使消费者购买商品或接受服务,给予一定比例的返券,尔后要求消费者用返券购买商品或接受服务再添加一定比例的现金,再买再得返券,再加现金……如此反复,直至让消费者或购买一大堆不需要的商品,或得到一些不需要的服务。
——虚拟“套餐”奖品,让消费者上当受骗。利用虚拟和并不实际的“套餐”奖品,诱使消费者购买商品或接受服务,是目前“套餐”消费陷阱的一个突出问题。有的经营者宣传“买XX商品,得消费大奖”,其实有的只是一些小奖品,并无大奖;有的经营者宣传“买足XX元抽奖”,实则诱使消费者盲目消费;有的经营者宣传“买X送X”,实则涉嫌捆绑消费。
——虚假“套餐”让利,让消费者眼花缭乱。一些虚假的消费“套餐”往往以让利消费者为幌子,实际上却往往让“价”不让利。俗话讲,买的没有卖的精。一些经营者在“套餐”消费让利的幌子下,实际上大搞价格游戏,或明降暗升;或先升后降;或搭售商品;或捆绑消费。实际上是利用消费者对商品价格、性能等信息不对等的劣势,蒙骗消费者,诱使消费者上当。