商家应该是以品质和诚信来赢得消费者。但一些不良商家却打着“品质”和“诚信”的幌子行些坑、蒙、骗的行径。近日,笔者走访了一些建材市场,对“品质和诚信”进行了现场查访。
大厂家 原来是黑心小作坊
去年黄女士家里装修,购买淋浴房时,被马路边一家销售淋浴房的商店所吸引,本来是在市场售价近2000元的推拉式淋浴房,此处仅卖800多元钱。一想可以便宜近1000块钱,黄女士觉得自己可捡了个大便宜。谁知道,用了不到两个月,淋浴房的推拉门开闭非常困难,由于挡不住水,卫生间内已经积水成洼。几经电话后,厂家承诺的售后服务,却是遥遥无期。后来黄女士爱人亲自检查障碍,却发现滑轮由于不能承受长时间的受力,已经损坏,一扇玻璃门也已经晃动起来。这和厂家承诺的“三年保用”大相径庭。黄女士开始在网上研究这个厂家的来历,在一个网络招商防骗的论坛里才发现,所谓的大厂家只不过是一个拥有二三十号人的小作坊……
溅水马桶 全家人的噩梦
前半年,刘先生家里购买了潮州的一款一体式座便器,由于对卫浴产品及品牌不是非常了解,当时听信了导购所谓的“诚信促销”。没想到就此,全家人的噩梦开始了。此款马桶防溅污能力超差,小便使用时还好,每当家人解大便时,污水和排泄物便会溅一屁股,令人十分尴尬。所以每次家人上完厕所之后,就会再冲凉一次。有时,最怕的就是家中来了客人。
呼吁“真品质” 拒绝“被诚信”
究竟什么样的产品是真品质的产品,什么样的服务才是真诚信的企业?俗话说,隔行如隔山,我们的许多消费者对卫浴产品和品牌的了解还是很盲目的。其实只要掌握几点,就会很容易选择称心如意的产品。表现在以下几个方面:
首先要看厂家,看品牌。一定要在正规的大品牌厂家购买,不仅品质好,服务也有保障,不要贪图便宜到小厂家购买。
就卫浴陶瓷件来说,首先要看陶瓷的表面,如果陶瓷表面晶莹通透,光滑明亮,这说明陶瓷的用料较好,高温烧成,釉料上乘,大品牌一般都是使用上乘的原料。
第二看功能,冲刷方式(最好为喷射虹吸式)、用水量(全排一般为6L,半排为3L,越少越好)、管径直径(行业内一般为42mm,~48mm)。
就“诚信”来说,最关键的是要靠消费者的口碑和对服务保障的承诺上。如果在承诺的时间内产品出现问题,比如陶瓷体裂纹漏水,毋庸置疑,这是要向消费者免费更换,并且根据损失向其赔偿的。市场是个大蛋糕,越是注重品牌的大企业越注重消费者口碑,诚信不是一蹴而就可以马上验证的。
面对商业竞争的日益恶化,及社会诚信道德的丧失,我们提醒广大消费者在购买商品时,一定要擦亮慧眼,明辨“品质与诚信”,用自己的智慧和知识,真正选购好“真品质,真诚信”的产品。