消费者该为“消毒毛巾”买单吗

湖南长沙一些理发店“消毒毛巾”加价一元
 

　　近日，湖南长沙消费者黄先生在当地一家美发店洗发，当他往洗发池旁一坐，发现以前叠放整齐的毛巾，变成了3个一卷，并有了塑料包装。服务员一边为他用毛巾隔开衣领，一边告诉他，这毛巾要收1元钱。黄先生感到十分新鲜：如果以后不想花1元钱，难道还要自带着毛巾去洗头？
 

　　有偿“消毒毛巾”悄然出现
 

　　近日，笔者走访了长沙多家理发店，发现不少理发店都开始有偿使用“消毒毛巾”。当笔者来到雨花亭的“动感之赏国际发型美容连锁店”洗头时，店员告诉笔者，他们使用的消毒毛巾是有偿的，不过只要加1元钱。
 

　　该店相关人员介绍，这项收费自年初就开始了，只收取1元的成本费。当笔者问及是否还有免费毛巾可以选择时，服务员表示，“现在都换成了这种‘消毒毛巾’，不过还是有免费毛巾提供。”笔者一再坚持要看看免费毛巾，服务员到里间翻找了一阵后说，当天的免费毛巾已经用完了。“顾客都非常喜欢这种消毒毛巾。”在与该理发店老板的聊天过程中，他一再重申。
 

　　一家理发店店员透露：“客人用1条毛巾也是1元钱，用3条也是1元钱。”而他们每天的顾客量过百。
 

　　消费者看法各异
 

　　针对有偿消毒毛巾的使用问题，不少消费者都对此质疑。在接受采访的16名消费者中，8名消费者明确表示反对，3名消费者认为无所谓，5名消费者选择了支持。
 

　　 “反正只要1元钱，花这个钱，放心些。”一位女性消费者表示，有偿的消毒毛巾应该比理发店自己洗的毛巾更干净卫生一些。
 

　　而另一部分消费者则对此持反对意见。“毛巾消毒不是理发店应该做到的吗？理发店怎么能把成本转嫁到消费者身上？”在他们看来，有偿消毒毛巾一方面属强制消费，而另一方面，对毛巾是否真的消毒了表示怀疑。
 

　　笔者从一家理发店在用的“消毒毛巾”的包装袋上，发现了“好帕帕”的商标，以及“送帕热线”，却怎么也找不到厂家的地址、卫生许可证号、生产日期和有效期等信息。
 

　　随后，笔者根据包装上留的电话号码，与“好帕帕”的一位联络员联系上了。“我们毛巾全市送货，出货给你们0.8元3条，平均下来就是两毛多1条。”当笔者问及消毒质量时，这位联络员称，每个星期，卫生部门都会来他们厂检查工作。
 

　　强制使用可投诉
 

　　长沙市卫生监督所工作人员表示，消毒产品的生产地址、日期和卫生许可证批号都是必须标注的。
 

　　岳麓区消费者协会秘书长李军表示：消费者有权选择是否使用有偿消毒毛巾，理发店也必须提供免费毛巾。
 

　　“消费者可以要求美发厅提供消毒合格的免费毛巾，否则可拨打12315投诉。”长沙市工商局申诉举报中心副主任袁俊表示，虽然现在还没有收到此类的投诉，但一经证实，有关部门部门将依据有关法规进行查处。
 

　　湖南秦希燕联合律师事务所律师指出，根据卫生部等部门于2007年发布的《美容美发场所卫生规范》，毛巾、面巾等公共用品、用具应一客一换一消毒。消毒毛巾和消毒餐具的性质类似，毛巾消毒是理发成本的一部分，是经营者应该无偿履行的义务。把毛巾消毒的成本转嫁到消费者身上，涉嫌违反《价格法》和《消费者权益保护法》，有加价的嫌疑，是不合理的。此外，收费性的服务必须事先征得消费者的同意，如果商家没有履行告知义务，消费者有权拒绝为此买单。