“2010年冬天是新疆72年来最寒冷的一年,冒着零下30℃的严寒,检验检疫人员在口岸现场检验、出证,保证了货物快速通关,这种精神令人感动。你们服务热情、业务过硬、作风良好,群众有目共睹;但同时,也有一些问题需要进一步解决”……在日前新疆检验检疫局召开的义务监督员座谈会上,30多名政风行风义务监督员反映问题、尖锐评议、坦诚建言,既对检验检疫部门给予了高度评价,又提出了更高要求。
新疆检验检疫局狠抓政风行风建设赢得了人民群众的拥护,也促进了检验检疫事业的发展。
畅通渠道
2010年初,新疆检验检疫局被新疆维吾尔自治区纠风办确定为政风行风跟踪督察单位。该局党组高度重视,及时作出安排部署,在新疆检验检疫系统开展了自查自纠,以直接为群众办事的部门、重点部位和服务窗口为重点,以依法行政、公正执法、勤政廉政、优化服务为主要内容,着力解决在为民服务方面存在的突出问题,努力提高检验检疫部门文明诚信和职业道德水准。
该局党组认识到,必须充分发动群众,主动接受社会各界监督,才能提高政风行风监督的有效性。为了让群众了解检验检疫工作,了解相关法律法规,该局印发了《检验检疫政风行风监督须知》,免费发放到进出口企业和口岸出入境人员手中;与新疆自治区政府纠风办、新疆人民广播电台联办了“政风行风热线”栏目,收集群众意见和建议;局领导和有关处(室)负责人做客天山网,现场解答群众关心、涉及检验检疫工作的相关问题;从政府部门、企业、新闻媒体等单位聘请了157名政风行风义务监督员,建立了定期联系制度,组织义务监督员开展明察暗访。同时,该局还与上百家企业签订了《检企廉政公约》,着力解决在检验检疫工作中存在的问题。
利企惠民
“有不足就改,知不足必改。必须根据群众的意见和建议,努力改善我们的服务,切实做到权为民所用,利为民所图。”新疆检验检疫局局长库来西这样说。
开展政风行风跟踪督察以来,该局虚心接受群众监督,切实转变政风行风方面存在的突出问题,努力提高服务质量,有效地促进了新疆外经贸事业的健康发展。
在一次政风行风义务监督座谈中,有人反映企业报检的车辆进不了检验检疫局大门,报检企业对此很有意见。原来,由于这几年职工私家车辆增加较快,本来就不大的停车场已被局里的车辆占得满满实实。局党组对这一情况高度关注,纪检组长叶志辉连续3天到停车场了解情况,寻找解决办法。为了让企业的车辆有停放的地方,他们增派了班车前往职工住宅密集片区接送职工,提倡职工步行和乘坐公交车上下班,腾出地方留给企业前来办事停车之用。
去年底,哈萨克斯坦遭遇大雪,交通瘫痪,某公司一批出口到该国的食品运输受阻,积压在口岸。新疆检验检疫局了解到企业的困难后,立即协调有关部门,调整运输方式,将公路运输改为铁路运输,并安排人员加班帮助企业办理相关手续,使企业避免了严重的亏损和索赔。
去年8月的一天夜晚,兵团某团场政风行风义务监督员将电话打给了新疆检验检疫局总值班室,称他们进口的60台采棉机在工作中突然起火,原因不明。该局机电处派人连夜赶往现场,进行事故调查,与外商进行交涉,最终挽回了损失,维护了企业的利益。
纠风兴检
新疆检验检疫局将政风行风监督评议工作纳入综合行政管理系统,把政风行风工作与质量管理、业务工作紧密结合起来,严格执行行风建设“十不准”规定,积极探索政风行风建设的长效机制。该局认真落实国务院《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》,对违法违纪行为发现一起查处一起。同时,注重加大对干部职工的政风行风、廉洁自律和法纪教育,既严格要求和管理干部职工,又关心爱护干部职工,对工作中出现的苗头性、倾向性问题早打招呼早提醒,防微杜渐;对存在的不廉洁行为迹象,及时采取诫勉谈话、询问和质询等方式,使其自醒自警、悬崖勒马;对不适合在关键部门和岗位工作的,坚决予以调离;对严重违纪违法的,毫不留情地严肃处理,绝不姑息迁就。
开展政风行风监督评议,树立了检验检疫部门的良好形象,促进了检验检疫事业的健康发展,提升了检验检疫对新疆外贸的贡献率。2010年,新疆外贸总值达到170亿美元;2011年1~2月,外贸同比增长高于全国平均水平。去年国家质检总局巡视组来新疆巡视结束后,对新疆检验检疫局政风行风建设给予了高度评价。今年1月,新疆自治区政府纠风办通过检查考评,称新疆检验检疫局政风行风建设走在了全疆前列,其做法值得各单位借鉴和学习。