全真模拟育人才

　　“2007年，我们将重点在新方法、注册审核员、创新ＱＣ技法等三大类１２个方面加大对企业急需的质量管理人员的培训力度。”１１月２７日，记者从南京市质量协会获悉，由该协会拟定的 2007年南京市质量培训计划指南（以下简称指南）已新鲜出炉。

　　据该协会的负责人介绍，指南是根据2007年质量管理知识培训企业需求反馈表收集的意见制定的。从企业反馈的信息显示，南京市各企业分别在《卓越绩效评价准则》国家标准、六西格玛应用、ＱＣ小组活动、５Ｓ管理、国家注册审核员等质量管理新方法上需求强烈，为此，协会制定了企业需求的１２个方面的培训课程，以帮助企业培养掌握各类质量管理工具与方法的实用性人才，使学员具备独立完成改进项目的能力。如在六西格玛管理方法的培训上，既有适应中小企业的六西格玛导入培训课程，又有规模企业需求的六西格玛绿带、黑带培训。培训内容在注重传统的六西格玛项目测量分析、关键因素分析、改进方案的实施、项目总结与推广等几个部分外，特别强调软工具的学习与应用，如团队建设、提升领导力、变革管理等。

　　统计技术应用方面的质量管理人才也成为目前企业的急需。根据企业反馈的情况看，主要集中在生产制造业、服务业、建筑业等行业。专家介绍，随着国内企业由数量到质量的转变，在从单纯的制造出产品到现在制造出优质产品的转轨过程中，统计技术的应用是确保实施现代化管理和进行持续改进必不可少的、极为有力的工具，它可以利用有效数据进行决策，以持续改进产品和过程的质量，达到顾客满意。因此，针对不同行业的特点，指南提出培训的课程也将以统计技术在ISO9001∶2000标准中的应用为主线，结合企业实际，对各类统计技术和工具方法，特别是技术报告中识别出的并在体系中广泛使用的12种统计技术在质量管理体系中的应用进行详细讲解，并辅以质量管理统计软件的演示和练习。

　　近年来，无论是哪一类企业，行业的进程都在带动着企业的发展，无论是在企业内部还是在整个行业中，国家注册审核员无疑是企业开展内审、外部交流的实用性管理人才。２００７年，指南针对这方面的培训涵盖了四个方面的内容：即ISO9000质量管理体系国家注册审核员培训、ISO14000环境管理体系国家注册审核员培训、单一体系或二、三体系整合型内审员培训、内部审核技巧提高培训。

　　除此之外，这位负责人还表示，培训的方式也将大为改观。今后灵活的 “集中授课+项目实践”的方式将取代以前的专家讲座。为了提高培训有效性，南京质量协会还表示，在今后的培训中将为学员免费提供笔记本电脑、统计软件和分析数据，提供全程模拟练习以提高学员实战能力。