创新要从“头”开始

　　万事开头难，创新也是如此。开头之难，并不难在一个“开”字，因为不管什么事情，一旦开始了，便会“车到山前必有路”或者“柳暗花明又一村”，即使毫无所获，甚至一败涂地，但“开”出的一条血路也值得自己和他人借鉴——革命尚未成功，同志仍须努力。开头之难，难在一个“头”字。

　　就创新而言，许多企业存在的问题，就是“头”的问题。

　　第一个“头”的问题是“头脑”问题，即观念问题。在中国，由于市场经济起步较晚，并不完善的早期市场环境使许多企业出现畸形成长。这些企业往往盲目乐观，缺乏自省。“弄一个产品，取一个俏名，筹措一笔款子，抛出一堆产品，哄起一个名牌”，这是上个世纪八九十年代一夜致富的秘诀。中国市场给了人们太多的机会，抓住了时代机遇的创业者在那时的确获得了巨大的成功。这种成功也给一些企业带来了一种盲目乐观的情绪，从而使企业不思变革，不求创新。然而在经济全球化的今天，市场早已今非昔比，那些不思进取、试图采用以前曾经好使的老套路来对付新问题的企业，必然面临被市场无情淘汰的命运。然而，目前一些企业依然认识不到现实的紧迫性，根本不清楚自己的经营理念和定位，缺乏创新意识，总是跟在别人后面跑，社会上流行什么经营方式，就照搬过来，也不管是否适合自己的实际情况，结果，邯郸学步之后，摔倒在地，成为他人的笑柄。

　　第二个“头”的问题是“头头”问题，即领导问题。俗话说，一将无能，累死千军。一个企业的领导没有创新意识不行，有创新意识而无创新的战略眼光和策略手段也不行。我国企业的发展，特别是中小民营企业的发展，在创业阶段主要依靠企业家行为，凭借企业家的远见卓识和超人胆量，使公司发展到一定规模。但要实现企业的可持续发展，尤其要做到企业发展与国际接轨，光靠企业家的个人才识和胆量是不够的，由拍脑袋而形成的决策往往是将企业引向深渊的恶因。百龙矿泉壶是一个因企业“头头”缺乏创新战略眼光而最终导致企业走向衰败的典型案例。从孙寅贵最初创立百龙绿色科技所的市场定位来看，他本人似乎并不缺乏创新意识，但随着矿泉壶通过广告、宣传、促销等营销策略在市场上的成功，在选择企业下一步的成长与发展道路上，他犯了严重的决策失误。孙寅贵坚持认为矿泉壶能有7年生命周期，不顾他人的提醒，固执地将产品创新和技术创新的重要工作放到一边，却选择了所谓的“公关战略”。到后来，甚至发展到每当遇到车间缺乏人监控、市场销售告急、公关部门装饰门脸等应急工作时，就从技术开发部抽调人员，使之成为“百龙”的人才周转“储备库”，将科技为先导的创业思路远远抛在脑后，最终导致“百龙”的瓦解。

　　第三个“头”的问题是“人头”问题，即每个人的问题。如果在一个企业内部，领导者和专门负责创新的技术人员都不乏创新意识和能力，但其他人员却并不积极参与创新，那么创新亦会因缺乏团队支撑而难以进行，有时甚至会因这些人的掣肘而陷入困境，甚至完全失败。因为任何创新都具有不确定性，而许多人对不确定性有一种天生的厌恶感。比如，企业要在生产中引入复杂统计模型的质量控制方法，有的人担心自己学不会，就会对统计控制方法产生敌意的态度，并在要求他们采用这一方法的时候表现出无效的行为。另外，基于自身利益考虑，许多人担心创新会威胁到他们为取得现状所做的已有投入，而且，对现有体制投入越多者，反对创新变革的声音就越大。因为他们担心失去现有的地位、收入、权势、个人便利或其他看重的福利，这其中也包括一些高层管理成员。

　　以上分析使我们发现，“头”的问题实质上涵盖了有关创新的所有问题，而所谓的“开头”难也就不难理解了。如果把“开头”理解为“从头开始”的话，那么“开头”之难，实为难在“头开”上面。也就是说，名词性的“头”的问题决定了动词性的“开”的问题，再换句话说，只要解决了“头”的问题，“开”便不成问题了。