北京游客异地旅游质量投诉可在家门口解决

　　北京游客如果在异地旅游出现质量问题投诉，可以在家门口解决。北京已与浙江、上海、黑龙江、山东14个省、自治区、直辖市的旅游质监部门签订公约，成立了省级旅游质监协作体。

　　“协作体的成立，将为游客出游织起一张大保护网。”北京市旅游局质监所所长王德富告诉记者，根据公约，北京游客去这14个省市旅游，如发生旅游质量问题，只要向北京的旅游质监部门投诉就可。另外，对于一些突发的恶性事件以及由于组团社和地接社之间的纠纷造成的甩团、纠纷等，游客一方面可以向当地旅游质监部门反映，另一方面也可以给北京旅游质监部门致电，两地质监部门会合力进行协调和调解，保证游客遭遇问题能够尽快解决。