有关专家指出,认证之所以有效,之所以为社会所接受,其核心是认证的科学、公正和在社会上有很高的信誉。认证机构必须严格按照统一的标准、规范、程序来开展工作,维护自己科学、公正的形象,并以此来吸引客户。
从事认证培训多年的方圆标志认证中心的负责人认为,认证机构千万不能为迎合社会上一些低级趣味的东西而降低要求,更不能盲目追求“创收”而采取给“回扣”、“介绍费”的办法来抢客户。认证培训工作是保证认证工作质量的基础,在培训市场的开发上,方圆标志认证中心不采取降低培训质量要求、合作办班等违规手段来获取培训市场,而是通过正规化的途径,以良好的机构形象和规范的市场行为、优质的培训服务来赢得培训市场。
有关专家指出,在未统一对认证认可工作进行管理以前,前几年曾出现过有些认证评审工作却过于宽松,认证培训广告满天飞,培训走过场,导致认证质量下降、有效性差成为令人心痛的事实。
在全国认证认可工作会议开幕式上,国家认监委主任王凤清谈到今后认证认可工作的重点时,指出要建立认证行业诚信体系、认证及相关机构评价体系和自我监管体系等三个体系。要提高认证认可从业人员的“准入”门槛,并加强和创新认可体系的评价和监督方式,增强认可评价和监督的针对性和有效性。与会专家对此表示充分的认可。
据了解,为确保认证的有效性,方圆培训在起步之初,就拥有了一批高素质、具有深厚专业背景的审核员队伍,其中不少人既是多年在一线从事认证工作的专家,也同时具备认证培训的教师资格,在培训时,可以用最新的现场经验充实审核教学案例,可以运用企业管理体系建立过程的实践和具体的审核体验丰富教学过程。
据介绍,方圆标志认证中心在开展认证培训业务工作中,把课程设计和提高学生能力摆放在了工作首位。如国家注册审核员培训课程的设计开发上,他们在满足课程准则和课程大纲的基础上,成立课题研究小组,在设计开发过程中,严格按ISO9001建立的体系要求规范整个过程,在设计和开发的策划、输入、输出、评审、严整、确认都有严格的规范要求。在课程产品的使用过程中,了解收集各方面的反馈意见并进行整改,在培训班举办过程中,给教师、学员发放调查表,进一步完善培训过程。由于认证知识领域在不断丰富和拓展,每一项认证业务本身也要不断深化和提高,方圆标志认证中心围绕认证质量,不断拓展培训领域以适应此需求。如为了提高审核员的业务水平,他们组织开发了职业健康安全管理体系审核员专业发展课程、环境管理体系审核员专业发展课程等,并针对认证业务的需要,开发了产品认证人员培训系列教材等。
在招生、阅卷、证书发放等工作上,方圆标志认证中心同样一丝不苟,保证认证培训的有效性,得到了认证行业和社会的普遍认可。