眼下又进入下半年,橱柜销售也将进入旺季,然而通过市场调查反馈的信息却不容乐观:消费者对橱柜消费疑虑重重,担忧依然主要集中在往年的投诉热点——板材开裂、甲醛污染、安装规范、服务不到位等与产品和服务相关的几个方面。
“橱柜行业不规范状况已经严重影响到了人们对橱柜产品的健康消费,这也正是我们呼吁‘强化标准强化自律’的原因所在。”全国工商联橱柜专业委员会执行会长、欧派董事长姚良松说。
他进一步讲,要保证橱柜消费的健康、可靠,必须严格制定行业标准,从软件、硬件两个方面对整个橱柜业进行约束和规范,硬件方面主要是指,从采用的板材,到各零配件,进而到整个生产工艺、最终成品,都要严格把关,保证产品的稳定性、环保性;软件方面则是指,服务可靠性,从橱柜的设计、安装到后期维修服务,都要制订标准进行指导、约束,以保证服务到位、及时。
业内人士指出,一直以来,橱柜业缺乏统一的标准,不仅使消费者利益得不到保障,也给了很多不法厂商提供了生存空间,“强化标准”将有利于橱柜业洗牌的加速。