全国首家交警单位获得质量管理体系认证证书

日前，四川省乐山市公安局交警支队直属二大队顺利通过了中国检验认证集团质量认证有限公司的现场评审，标志着其成为全国交警系统中首家通过质量管理体系认证的单位。

在公安部推行"五条禁令"及开展"贯彻十六大，全面建小康，公安怎么办"大讨论的背景下，乐山市公安局交警支队直属二大队管理层做出引进ISO9000国际质量管理体系，从而规范交警执法质量的战略决策。

他们专门聘请资深认证专家进行内部培训，并对交警执法服务过程进行了认真分析、充分识别，以提高群众、党、政府、干警满意度为目的，以法律法规为准绳，以日常警务执法规范性为突破口，以特勤警务和突发警务处理为关键，编制了相应的文件。

推行质量管理体系以来，乐山市公安局交警支队直属二大队对车线治安、公路交通治安巡逻检查、机动车假章/假证/假牌案件的侦破、交通警卫开道及突发事件的处理等活动进行了有效控制。乐山市的车线治安案件、出租车抢劫案件等发生率明显下降。通过满意度调查发现，对其警务执法工作满意度达77.5%。

据了解，在交警系统中导入质量管理体系标准，是公安交警系统提高执法质量水平的卓有成效的创举，得到了四川省公安厅和乐山市公安局的一致肯定。目前，已被列入中国公安大学"警务质量与全面质量管理"的相关研究课题。