河南陕县质量技监局用标准扮靓旅游产业

　　自河南省甘山国家森林公园争创河南省服务标准化示范试点单位以来，陕县质量技监部门以标准化为手段，全面实施标准提升服务质量工作，不断规范服务行为，该公园开业半个月，便实现旅游收入近50万元。

　　近年来，河南陕县依托自身独特的资源优势，大力发展旅游业，呈现出山水游、文化游、生态游蓬勃发展的强劲势头，旅游业逐渐成为当地新的经济增长点。

　　但是由于种种原因，旅游业的发展不规范、不成熟。

　　为进一步规范服务行为，努力提高经营管理水平，全面提升服务质量，推动旅游业的健康发展，陕县质量技监局今年提出了用标准服务旅游业、让标准扮靓旅游业的新理念，动员和帮助旅游景点积极争创全省服务标准化示范单位。他们从标准入手，先后为景区建立完善管理标准63个、工作标准31个、质量标准26项，并派出专人深入景点景区指导这里员工对照标准要求，逐一查缺补漏，逐步进行完善。他们还以人为本，加强对景区工作人员的服务标准化知识培训，着力提高员工的标准化水平。

　　同时，在旅游基础设施建设上，要求施工单位严格按照有关标准进行建设，确保旅游设施中的标准含量。三门峡甘山国家森林公园，是3Ａ级旅游区，景区总面积３８００公顷，最高峰海拔１８８４米，植物种类多达1500多种，动物20余种，森林覆盖率达９５％以上，被誉为“森林沐浴，天然氧吧”。

　　该公园新建的总投资800余万元、场地12万平方米的甘山滑雪场，是全省开业第二家、秦晋豫金三角地区规模最大的滑雪场。由于严格按照标准化建设和标准化管理，从而合理地具备了冬天可滑雪，夏天可滑草，还可举行雪地自行车、雪地拔河、堆雪人等比赛等多种功能。开业半个月，就接待游客15000余人，实现旅游收入近50万元。