2006年中国名牌产品评价用户满意度调查项目圆满完成

　　根据国家质检总局质量司的要求，2006年中国名牌产品评价用户满意度调查项目圆满完成。

　　该项目共完成26类产品153个品牌的用户满意度调查。这26类产品分别是：杀病毒软件、移动通信手持机(GSM)、移动通信手持机(CDMA)、含乳饮料、焙烤食品（饼干）、焙烤食品（月饼）、饮料（瓶装饮用水)、饮料(植物蛋白饮料)、速冻饺子、速冻汤圆、酱油、食醋、两轮自行车、电饮水机、电饮水壶、电动剃须刀、钢琴、洗发水、护发素、护肤霜、花露水、电热毯、男西服套装、羊毛衫、建筑陶瓷、卫生陶瓷，累计调查样本18462个。

　　本次用户满意度调查依据的是中国顾客满意度测评模型，此模型研究成果通过了国家科学技术委员会“软科学研究成果评审”（证书，国科软评字[2002]010号）。采用了与国际接轨的计算机辅助电话访谈系统进行调查，由培训合格的专业访谈人员收集原始数据，然后通过PLS算法进行统计计算，最终由专业人员完成《2006年中国名牌产品评价用户满意度调查分析报告》。