“欧典”事发“3•15标志”惹争议 中消协悄然叫停——
“欧典事件”发生后,中消协终于叫停了备受争议的“3•15标志”。昨天,在中消协的网站上已找不到任何关于“3•15”标志认证的内容和链接,中消协也并没有公开发表声明解释此事。
■中消协没有解释“叫停”原因
昨天,中消协有关人士透露说,事实上在今年3•15晚会欧典事件之后,有关“3•15标志”的认证工作就已经秘密停止,但中消协从未向外界公布已经停止“3•15标志”认证的消息。据透露,被认证的企业将在指定的期限内停用。
记者在中消协官方网站上看到,右边栏只有海尔、波司登、海信、三全食品等“推荐优秀企业”的商标图案,原有的“3•15”标志认证已经悄无踪影。但中消协的网站上并没有相关的声明解释取消的原因及对已认证企业的“善后处理。”
而中消协认证的负责人在接到电话时只说:“不要再炒作了”,拒绝了记者的采访。
■“3•15标志”被永久停用
记者从中消协其他负责人处证实,停止认证是“经过集体研究做出的决定”,该协会目前已做了善后工作,包括同有关企业一一签订了终止使用“3•15标志”的协议。中消协和各家企业协商的结果各不相同,部分企业仍会使用“3•15”标志,不过到“协商好的期限”后,都会永久停用。
至于为何停止认证,相关人士表示“确实因欧典而起”。据了解,中消协“3•15标志”从2000年3月15日诞生,到2006年1月公布的最后一批获准使用“3•15”标志的24种产品或服务名单中还包括欧典地板、珍奥核酸、天年素等产品,这些产品或服务的认证有效期为两年。
■“3•15标志”认证收费不透明
一直以来,中消协从未公开过企业获得“3•15标志”认证需要花多少钱。据一位不愿意透露姓名的知情人介绍,获得中消协3•15标志认证的费用要10 万元,如果找中介公司“帮忙”,可能要再花几十万元。而曾经连续6年被允许使用“3•15标志”的欧典公司有关负责人则说:“我们没交过钱”。
记者查到中消协关于《3•15标志》介绍的资料显示,申请使用3•15标志的企业必须符合5个条件,如承诺发生消费者权益争议时,能积极妥善地解决争议,尽量做到解决争议不出企业,消费者对其商品或服务投诉率低等承诺等,但始终没有涉及收费一事。
■有关专家表示:认证亟须规范
从中消协的“3•15标志”认证到“牙防组”的认证,由认证引发的“怀疑”已经导致了严重的公众信任危机。有关专家指出,按照我国《认证认可条例》明确规定,所有在中国境内从事认证业务的认证机构,都必须经过国家认监委的批准,方可从事相应的认证工作,“目前全国共有110多家认证机构获得国家认监委正式授权,而中消协不在其列,凭什么让人相信某某产品就‘信得过’了?”
据了解,目前国家认监委正在起草一部《合格评定法》,希望通过立法规范混乱的认证“市场”。
企业名单
24种产品成为
"3•15"标志最后使用者
2006年1月公布的最后一批获准使用“3•15”标志的24种产品或服务名单中还包括欧典地板、珍奥核酸、天年素等产品。
1.北京欧德装饰材料有限责任公司欧典牌复合木地板系列产品
2.北京松下通信设备有限公司松下牌移动电话系列产品
3.山东时风(集团)有限责任公司时风牌农用运载车系列产品
4.福建雅客食品有限公司雅客(YAKE)牌糖果类系列产品
5.广州沙氏雪芙化妆品有限公司沙氏雪芙牌洗发露系列产品
6.黑龙江金秋企业(集团)有限责任公司锦秋牌大米系列产品
7.杭州天堂伞业集团有限公司天堂牌伞类系列产品
8.隆鑫集团有限公司隆鑫、劲隆、恒胜牌摩托车及发动机系列产品
9.沈阳好利来实业管理有限公司好利来牌月饼、蛋糕、面包、中西点心系列产品
10.重庆力帆实业(集团)有限公司力帆(LIFAN)、轰轰烈(HONLEI)、新感觉牌摩托车及发动机系列产品
11.重庆宗申摩托车集团宗申、力之星牌摩托车及发动机系列产品
12.中粮酒业有限公司长城牌全汁葡萄酒系列产品
13.海南椰岛股份有限公司椰岛牌鹿龟酒系列产品
14.中国太平洋财产保险股份有限公司神行车保服务品牌
15.北京金吉列出国留学咨询服务有限公司金吉列留学服务
16.上海白猫股份有限公司美加净牌牙膏系列产品
现场探访
国美电器:
"3C"受青睐"3•15"不再提
以往作为销售亮点的“3•15”认证,正逐渐从卖场中消失。昨天,记者在国美电器城并没有看到认证电器质量的“3•15”宣传海报。数码区的销售经理告诉记者,目前“3•15”已经不是最新、最权威的商品质量认证标准,取而代之的是全国统一的“3C”认证,目前国美销售的电器中全部通过了“3C”认证,只有数码相机、手机的部分商品还贴有“3•15”的绿色标志。
一名电视销售人员告诉记者,国美电器也已经不再将“3•15”作为告知消费者电视质量合格的手段,如果有顾客询问电视的质量怎样,他们会向顾客出示“3C”认证标志,目前购买电视的顾客都没有询问有关“3•15”标志的问题。
记者从几名顾客口中了解到,他们在购买电器的时候仍然要询问销售者该商品是否通过质量认证,但由于不清楚目前最权威的质量认证标准是什么,所以只要该商品具备质量认证的标志,他们就会放心购买。
■文/实习记者匡亚男
各方反应
有企业已停用“3•15”标志
由于时值周末,大部分企业均无人接听电话或被前台告知工作人员休息。记者拨通福建雅客食品有限公司的电话,其工作人员说现在他们没有使用“3•15”认证标志,至于为什么不使用,他没有回答。山东时风(集团)有限责任公司总经理杨振义的手机一直无法接通。
■文/本报记者吴芳
新闻回放
欧典事件引发“3•15”争议
2006年3月15日,“央视3•15晚会”上曝光了连续6年、3次被中消协授权使用3•15标志的欧典地板涉嫌欺诈消费者,其所谓创建于1903年的德国欧典企业在欧洲拥有1个研发中心、5个生产基地的神话根本不存在,至此“3•15”标志引发公众的质疑。
2006年4月13日,中消协一位副秘书长首度公开承认,中消协在“欧典地板”事件中存在“失察”,作为消费者权益的代言人,“其公信力已经受到损害。”
相关链接
“3•15”标志审批需过三关
“3•15”标志诞生于2000年3月15日。据中消协的资料显示,“3•15”标志作为认证标志,被允许在优质商品和服务上使用,从而使消费者通过统一而便于识别的标志,正确选择商品或服务。
“3•15”标志的审批程序需要经过3道程序:申报、初审、审定。需要考察企业的承诺情况、投诉情况、消费者的反映情况、市场销售情况、商品或服务质量状况等,需要征求行业主管部门和质量监督检测部门、有关行政监督部门和业务主管部门的意见,最后由中消协办公会议审议确定。被批准使用后,有效期为2 年。