防止质量管理的“跑冒滴漏”

　　企业质量管理是一个系统也是一个过程，涉及到每项制度、每个环节、每道工序以及每个指令等，一个环节不到位，就会影响到企业整体的管理质量。因此必须实施规范化的质量管理，治理管理中存在的“跑冒滴漏”等不规范的问题。

　　所谓“跑冒滴漏”，就是指企业在生产或管理过程中，由于容器的进出口流量调节没有控制好、管件之间密闭性不严密或生产工艺过程本身存在质量管理漏洞等问题，致使一些化工原料、中间品或产成品等气体和液体泄漏或流出。

　　在实施质量管理制度的过程中，同样有“跑冒滴漏”现象的存在。“跑”就是不受质量管理制度的约束或控制，人为破坏制度、不执行制度。“冒”就是指管理制度的深度与程度是否适应企业的问题。表现的形式就是：制度管过头了，或者管得不够了；该紧时没紧，该松时没松。“滴”表现在工作递接程序之间控制环节出现了问题，互相推诿、责任不清、奖罚不明等不良现象时有发生 。“漏”相当于质量管理中管理制度没有健全，存在管理的盲点，有些制度、工作计划没人去实施、督导、检查，落实不到位。

　　企业的各级领导如果都能认识到企业质量管理中“跑冒滴漏”现象的危害性，就容易找到解决这些不规范问题的办法。笔者以为可以采取以下几种基本的做法。

　　一是加强每个环节的质量控制。事前控制的重点放在产品开发和标准制定上，以从根本上尽量减少质量事故、降低质量管理难度。事中控制主要是指按照工艺标准进行质量监督的过程，它要求严格检查、及时反馈、及时整改。事后控制的重点是确保每个产品合格并把不合格产品及时反馈给制造部门进行返工。

　　二是实施规范化质量管理。把重点放在制度的实施、检查落实到位的方面，并将自检和互检相结合。

　　三是加强统计技术在质量管理中的应用。树立以数据为基础的决策思想。加强对数据去伪存真的科学整理和分析，只有这样，才能做到在数据和信息分析的基础上做出正确有效的决策。

　　四是树立“以人为本”观念。“以人为本”是现代企业管理的一个基本原则和理念，它强调的是要围绕人的积极性、主动性和创造性实施管理，建立以市场为导向的人才激励系统，最终达到增强企业的核心竞争力。