如果向家长和老师提问:您最希望教给孩子什么?依照传统观念,回答内容无非是爱、知识、生存本领和交际能力等等,可没想到,除了上述“主课”,德国商人还另辟一条蹊径——他们用尽心机,舍得花钱,在孩子们心中“播种”自己的品牌。
据媒体报道,热衷于和娃娃拉关系的是德国汽车制造商。鼎鼎大名的大众、宝马诸公司意识到:儿童不仅是糖果店的顾客,也是明天的驾驶者。它们不遗余力地通过图书、玩具、参观博物馆、产品试用、与著名儿童和青年品牌合作以及儿童网站等方式和孩子们交上了朋友。老天不负有心人,据该国一份儿童消费报告显示:在10岁左右的孩子中,已有6%的人正为获得驾照或购买汽车而储蓄。而且,半数以上的孩子在家庭选择购买哪种汽车时持有发言权。
让品牌意识深入童心,实属一招聪明棋。很多成人都对儿时喜爱的玩具(包括图书和经历)怀念在心,这些东西会对他们以后的生活带来影响,甚至成为不懈的追求。我记得,小时候上幼儿园,班上有个男孩,最喜欢一架木制飞机,连睡觉时都要抱着它。后来,我听说他终于当上了空军战士。“童年烙印”深到何种程度?相信许多消费者都能讲出独特的体会。大家知道,一个知名品牌中,所蕴含的最重要因素也许不是价格、舒适、品位和满足虚荣心,而是那份终生老友似的浓浓情谊。德国汽车商正是抓住这一人性特点,抢先一步和天真的幼儿建立起类似亲情的沟通。干得和德国人同样漂亮的,还有韩国人。韩国政府和商人一直在做一件有意义的事——从幼儿园开始,便给儿童打造一个使用国货的环境。老师和家长不仅鼓励消费国产货,还向孩子教授本民族的传统文化,包括如何制作泡菜。试问,一个人从小生活在优越的国粹环境里,当他长大之后,还会头脑简单地崇洋媚外吗?
对照之下,纵观国内市场,儿童消费品不可谓不丰富。从服装、玩具,到饮食、家具等等,大有铺天盖地之势。但大多数厂商只顾盯着现有市场,经常在某种热门产品上拼得死去活来。拼命赚钱并没有错,错的是被眼前利益所迷惑,对远大理想偏偏视若无睹。让我们来数一数,现在究竟有哪些国内知名品牌放下架子,积极地在孩子心中播洒自己的形象呢?答案叫人泄气。这种漠视态度缺乏对未来消费者的尊重,表现得未免太势利、太短视、太令人失望。请记住这样一句话吧:最大的利益,永远在远处。
市场培育是一项长期战略。可能消耗不少资金,牵涉大量精力,还可能牺牲一批现有客户。但从长远看,对下一代消费者绝不能满足于“哄”的水平,今后谁敢再糊弄孩子,必将遭受未来市场的狠狠嘲笑。“从娃娃抓起”,说着容易,做起来并不简单。儿童心理学家指点我们,一个大人该如何和孩子交朋友呢?首先,你要俯下身去,最好蹲着,用和大人谈话的口吻与之平等交谈。而不是居高临下,要么置之不理,要么连哄带骗。对那些高高在上的大品牌来说,这恐怕是个相当艰难的姿势。