促销点子只能出于善意

正当“返券打折”、“买多少送多少”之类的促销活动渐显疲软之时，近日天津一些著名商厦又推出“限时抢购”的新举措。由于现场热闹非凡，引得一些态度矜持的大品牌也放下架子，积极参与进来。据行家介绍，所谓“限时抢购”，是指在商场营业时间内的某一时间段，对某个或某几个品牌的产品进行大力度促销。在这个时间段内，消费者能够买到折扣很低的品牌商品，在此之前和之后的时间内则不享受优惠。
创意频现，层出不穷。从一定意义上讲，在拼完产品质量和服务之后，谁的销售创意最好，谁的动作最快，谁将在众多商家的竞争中脱颖而出，占据主动地位，引领消费潮流。像“限时抢购”这类点子既有新意，又符合时代精神，值得推广和效仿。众所周知，消费需要刺激，市场指望拉动。但刺激和拉动的基本点应该是出于善意。无论采取何种形式，目的都在于唤醒消费者的购物兴趣，以他们能够愉快接受的方式，使买卖关系保持一个良性循环的稳定状态。请特别注意：如将消费者比做“上帝”，那么就请将商场当成“教堂”。在这种地方，只能充盈着善意的空气，任何对消费者的伤害和捉弄，都是自戕行为。

善意指的是善解人意。除了温馨到位的服务，还要在尊重消费者的基础上，尽可能地使他们有安全感和优越感。比如，随着老龄化社会的加剧，“银发消费”必将迅速到来。可以针对老年人喜欢规律化生活的习惯，在其他人白天上班的时间段内，定期举办老年购物专场；还有，像儿童、军人和其他人群，均可享受到“专场”的优待。不用说，女同胞一直属于购物的“主力兵团”，仅仅在女性消费上，就能分门别类地做出许多“一流文章”。现在，城镇居民一年中的节假日和休息日已超过１００天，而各种纪念日和活动日总计也有１００多个（种）。商家完全可以配合这些节日和活动，适时推出各种主题消费、季节消费、性别消费、拍卖消费和职业消费等。正是：商机无处不在，促销何须雷同，关键在于你动不动脑子。

有个好消息，本报日前透露：据国家权威部门公布，２００５年～２０１０年间，我国零售业将保持每年８％～１０％的速度稳步增长，到２０２０年，社会消费品零售总额将超过２０万亿元。面对这块“特大蛋糕”，谁要是说不“馋”，那肯定是假的。越是大潮来临，越要保持冷静，商家千万不要沉醉于玩名词、耍概念，更不要东施效颦，企图以趟“禁区”、闯“红灯”的方式达到目的。像近期活跃着的“裸购”“汉奸看门”或“美女洗澡”之类的把戏，只能搞臭你自己———那样做岂不意味着你的商城跌至低档歌厅档次，将消费者视为龌龊场所的常客了吗？要知道，有些玩意儿跟促销艺术无关，倒是和旧社会里的杂耍班子有些接近了。