福田质监分局组织《福田区保安服务公司标准体系》审定

　　11月16日，福田质监分局组织召开了我市首个保安服务企业标准体系《深圳市福田区保安服务公司标准体系》（以下简称“体系”）和全市首个保安服务标准《人防保安服务质量要求》（以下简称“标准”）审定会。市质监局标准化处、福田质监分局、福田公安分局、福田区保安服务公司、市标准技术研究院等有关单位的领导和专家参加了会议。与会人员对“体系”和“标准”的内容和编制工作给予高度评价，一致通过了审定。

　　今年初，针对保安服务标准化工作滞后，制约辖区保安服务业健康发展的实际情况，福田质监分局提出了“加强辖区保安服务标准体系建设”的建议，被福田区政府列为今年“质量兴区”活动重点项目。经与福田公安分局研究，决定选取管理规范、服务质量较好、通过ISO9000质量体系认证的福田区保安服务公司为试点，形成经验后在全区范围内推广。经过近一年的努力，“体系”和“标准”的编制工作已全部完成。“体系”分为“技术标准体系”、“管理标准体系”和“工作标准体系”，内容涵盖了保安公司管理和服务工作的方方面面。“标准”则对保安人员的基本条件、服务礼仪要求、岗位纪律、服务质量要求、人防保安服务质量的检查与改进等方面作了具体规定。“体系”和“标准”的制定实施，对推动保安服务规范化、标准化，提高辖区保安服务质量具有重要意义。

　　下一步，福田质监分局将积极指导帮助福田保安公司按照“体系”框架规划的内容，有计划地推进保安服务标准化工作，制定实施保安服务质量的系列标准，推动保安服务质量的全面提升。