自1993年中国正式开展质量体系认证工作以来，至今已有8年，对于质量体系认证来说，这8年是突飞猛进、日新月异的8年，国内的众多企业，从开始对认证工作一无所知、怀疑到现在对质量体系认证的普遍认同可以说是思想上经历了一次突变，同样ISO9000族标准从1987版到1994版再到2000版也经历了一个不断完善、不断扩大、不断提高的过程。
　　由于2000版ISO9000族标准从结构上、内容上与1994版标准相比发生了重大变化，为帮助打算按2000版标准进行转换或认证的组织能更好的理解标准并正确建立质量管理体系，笔者根据自己多年的咨询、审核经验，同时参阅了大量参考资料，并经过多次与同仁们的讨论研究加上自己对标准的理解而编写了本书，编写本书时同时考虑了制造业和服务业的不同特点。
　　本书考虑了不同组织建立质量体系的不同要求、质量体系的运行要求、质量体系认证审核要求等各方面的情况，对标准条款逐条进行了解释。各种不同类型的组织可从标准条款解释的内容中挑选适合于自身要求的内容来建立质量体系。
　　本书根据咨询中、审核中、考试中常出现的问题汇集了250道习题，以帮助读者对标准的理解，帮助组织顺利建立质量体系，帮助内审员提高审核水平，帮助有志参加审核员考试的人员进行学习，也帮助审核员扩大思路。
　　本书可作为各组织按2000版标准建立质量管理体系的参考资料，同时也可作为审核员、咨询员的参考资料或培训教材。