本书是作者结合多年的计算机软硬件的开发经验及对多家信息技术企业咨询和审核经验而著作的，主要适应对象为信息技术企业中的企业管理层、质量管理人员、开发人员以及从事ISO 9000审核及咨询的人员。
　　
　　在编制本书的过程中，作者力求原则性（ISO 9001:2000标准）和灵活性（信息技术企业的实际特点）的完美结合，从企业的角度来描述整个质量管理体系的建立、实施、保持和改进所应进行的工作。
　　
　　本书结合信息技术行业的特点对ISO 9000族标准进行了详细的讲解，对本行业质量管理的特点着重进行了描述。