手机充值卡 陷阱知多少

　　对于手机充值卡，但凡移动电话用户都不陌生。有资料显示，约四成以上的手机用户使用神州行、如意通以及动感地带等手机充值卡，如业内人士所言，灵活价廉的充值卡已成为移动、联通重要的业务收入来源。不过，充值卡在为移动通讯企业及手机用户带来商机及便利的同时，一些问题也随之产生。

　　■“整容”废卡纠纷不断

　　不久前，消费者陈女士在自家小区外的书报亭购买了6张、每张面值100元的全球通手机充值卡。回家后她发现，只有两张卡可以正常充值，另外4张全部是废卡。

　　陈女士找到摊主理论，摊主向陈女士出示了一本进货账册。经过查对，陈女士买到的两张可用卡号确实在账本中有记录，而另外4张废卡的卡号却没有记录。但摊主一口否认其出售废卡。对此，陈女士只能后悔当初买卡时没有索要购物凭证，以至于有理说不清，眼看400元现金打了水漂。

　　陈女士所购买的4张废卡与两张真卡一样，都有激光防伪标识，密码条上涂有相同的银色覆盖膜，外包装的塑封套也完好无损。但仔细观察便会发现，4张废卡的塑封套相连，但卡号并不相连，不符合进货常规。由此可以推断，4张卡内金额为零的废卡是被人“整容”后再次出售的。

　　无独有偶。消费者欧阳先生在昆明火车站附近一照相馆外摊位上购买了１张面值１００元的全球通充值卡，交钱后发现不能充值，他当即找摊主理论。对方以种种理由回避，最后，又随便给他换了一张卡，嘴上还说自认倒霉，用这种方法从心理上对他进行忽悠，使他以为这张卡肯定能充值进去。

　　离开摊位后，重新充值的过程中，欧阳先生却发现这仍然是一张废卡。欧阳先生于是又找摊主进行理论，但对方却要求欧阳先生提供相关的购物凭证来证明该卡由此处卖出，无凭无据，摊主不承认是其出售的废卡。此时的欧阳先生傻了眼。

　　■话费名不副实

　　6月1日，张女士在一个售卡点购买了一张面值100元的话费充值卡，充值后，张女士想查询话费，但售卡人说：“今天是1号，话费能不能查出来，够呛。”受这话的影响，她没有当时查询。

　　3天后，张女士再查询话费时发现，话费只剩下了43元。

　　“我没有打那么多电话，话费肯定不对！”张女士于是来到售卡点。售卡人查询了张女士的话费充值记录，显示张女士只充值了50元，但售卡人否认此卡是自己售出的。

　　张女士为此感慨：“用话费充值卡交手机费真得注意点，充完值一定要马上查查话费，看看有没有错误！”

　　■话费被盗充

　　张先生在某通讯商店购买了10张面值为100元的手机充值卡，他用其中一张充值时发现卡里一分钱也没有。他又试了几张卡，发现还有两张是无效卡。

　　后经执法人员查询发现，此卡话费已于1个月前被人充走了。执法人员还透露，类似这样的投诉他们已接到多起，有些不法分子从南方买进一种仪器，用这种仪器能不刮斑纹就可“透视”获知卡号和密码，立刻就能将话卡中的话费盗充。一些人在当场充值时，趁经营者不注意，以短信息等方式将密码号转移到别的手机上，盗充话费，然后再以充值不成功为由，退回已被充空的话卡。

　　因此，有关专家提醒消费者在购买手机充值卡时，要尽量到正规的移动或联通营业厅为手机充值，并索要购卡凭证或开具正规的发票；消费者如在小摊点购买手机充值卡，最好当场进行充值，如果发现是废卡，可当场提出异议；如果在小摊点买卡且事后充值的消费者，要记得索取购物凭证，并让商家注明充值卡号，万一发生纠纷可以进行核对，以便更好地维护自己的合法权益。

　　■发票难求

　　董先生在一家通讯业务代办点购买了一张50元的手机充值卡，面值50元的充值卡不仅要收取52元，而且店主还不给他开发票，这让他很不理解。

　　笔者随后也来到一家手机业务代办点。店主说，按照“行规”面值50元的手机卡都多收两元的手续费，而要是购买面值为100元的充值卡则不收手续费。另外，店里没有打印机，没法打印发票。他说，要是为了报销的话，就直接去营业大厅办理充值手续，在这里购买充值卡的人都是为了图个方便，没有人要发票。

　　董先生担心地说，从代办点购买充值卡确实很方便，用不着在营业大厅排队，多掏一点钱是能够接受的。但这些代办点从来都不给开发票，由于一些充值卡只是简单地在一张纸上打印着卡号和密码，如果不是当场进行充值，出了问题拿什么找商家索赔？

　　在北京广安大街上，笔者走访了多家卖手机充值卡的小店。充值卡发票在这里已经成为了一种商品进行买卖，无论是网通、联通、移动充值卡，其发票的价格都是50元面值的一张5角，100元面值的一张1元。而在与北京联通、北京移动以及中国网通客服工作人员联系后，笔者得到了几乎一样的答案：在正规的营业厅购买充值卡，都会配备同等面值的发票作为凭据。

　　笔者通过对网通、移动和联通等运营商采访了解得知，设立业务代办点是为了给消费者提供更为方便、快捷的服务，这些业务代办点有义务给顾客开具发票，最起码也要开收据。消费者在购买时应当面索要发票或收据，营业大厅不会对消费者在代办点预付的话费打印发票及证明。

　　地税部门的工作人员说，消费者在通讯业务代办点购买了商品，代办点就有开具发票的义务，否则就有逃税嫌疑。这名工作人员建议，对于一些代办点不给开发票的情况，消费者可以及时向税务部门投诉，税务部门将会对这些违反规定的代办点进行查处。

　　■辨别充值卡

　　由于市场上充斥着一些假充值卡，消费者购买时要留意。首先，应注意购卡地点，最好到主营业厅或合作厅购买，如在其他地方购买，最好当场充值，发现问题及时退换。其次，以移动充值卡为例，用户在购买充值卡时还要注意以下几点：一是外包装薄膜。真卡的外包装薄膜封口为个性化花边，其中一边为英文字体“CHINA MOBILE”，缺少花边的卡则应当引起高度警惕；二是真卡的序列号为17位；三是密码上的封条。真卡上的密码封条激光防伪标志“中国移动通信”清晰光洁，透光率好。