安徽黄山创建旅游服务标准化示范市有成果

　　日前，由中国标准化协会组织的“旅游服务标准化现场经验交流会”在安徽黄山市举行。

　　会议介绍了黄山市旅游服务标准化示范市创建过程和示范企业开展服务标准化工作的做法和体会，并开展了GB/T 24421《服务业组织标准化工作指南》系列国家标准培训。同时还组织参会人员到黄山风景区、披云山庄、翡翠谷等示范单位就标准化工作进行现场参观和交流。

　　黄山市作为我国首个“国家级旅游服务标准化示范市”，近几年来围绕旅游要素，全面开展服务标准的研究制定、推广、评价等工作，形成了具有黄山特色的管理模式，示范单位规范而优质的服务赢得游客的赞誉。