“12365,质量您做主。”现在大家都知道,12365是全国质监系统的统一特服号码、咨询热线。然而,在河南南阳,质量热线12365走进千家万户也不过是近几年的事情。我作为一名质监人,结缘12365,则是金质工程基层信息化发展的结果。
初次相约12365,大约是在2003年,因为我们局机关新购的首批公务车要做个外饰,什么能代表质监局的形象呢?经过热烈讨论,12365脱颖而出,银灰色的底色、鲜红的号码、黄蓝红相间的局徽镶嵌在“哈飞赛马”两侧,格外醒目大方。这以后,南阳街头便多了一道流动的质监风景线。
在全国质监系统加快信息化发展之时,我们负责建设南阳市质监局自己的网站,申请域名时,我毫不犹豫地选择了ny12365.com。2007年,中国移动推出单位“移动总机”新业务,我代表单位负责此项工作,其中最大的难题就是选用哪个号作为总代表。我推荐并最终赢得大家认可的号是15837712365,我的理由是这个号有型有意,谐音是“要我吧:158,南阳:南阳区号是0377,质监局:12365”。
如今,12365成了南阳质监骨干形象和日常工作的重要组成部分。
(作者单位为河南南阳市高新区质监分局)