感情沟通的桥梁

　　我在质检战线上工作25年了，从事代码工作也20个年头了。回想走过的路程，既有成功的喜悦，也有失意的痛楚。

　　2001年夏季的一天，我按市代码办的部署，清理代码数据。其中有一条数据的必录项丢失，并且同一企业名称出现两个代码号，我决定亲自到企业，实地调查具体情况。

　　第二天，我骑上自行车，直奔10公里以外的南涧乡（现七里海镇）。当我费了九牛二虎之力找到当时的工厂时，法人代表没在，经工人指点，我找到了厂长夫人阿贞（化名）。当我说明来意后，阿贞却冷言冷语，我心痛极了，但想到我来的目的，没有和她计较，眼看中午了，还没有收获，我把联系电话交给阿贞，请她丈夫给我回电话。

　　过几天，阿贞的丈夫打来电话，询问了情况，并向我道歉，还请我帮忙，说一客户欠他9万元，是因为他厂子的身份有误，代码证书超期造成的。说外地客户要有效的代码证书原件。我按急事急办、特事特办的原则，为阿贞丈夫办理了代码手续，并当天颁发了代码证书，清理了他们重码的数据。阿贞丈夫在外地的客户看到他办事效率高，仅一天就办好了代码证书，一下子就和阿贞丈夫签订了50多万元的合同。阿贞丈夫又用不到一个月的时间追回了别人欠他的9万元。阿贞和她丈夫也因此对代码证书有了新的认识。现在，阿贞和她丈夫已经拥有了两个企业，并且效益很好，阿贞每年3月准时到县质监局代码办公室年检代码证书，该换证时，提前3个月就和我联系了。

　　现在，阿贞和我是最好的朋友了。小小的代码证书，架起的是感情沟通的桥梁。现在，我又有了很多像“阿贞”一样信任我的企业负责人。

　　（作者单位为天津市宁河县质监局）