一是设立投诉平台。在衢州市质监局政务网上设立“行风评议专栏”,公布《实施方案》、设立征询平台,公布举报电话,公开接受投诉,开展网上评议,发布动态信息等。
二是组织明查暗访。从4月开始,与衢州市纠风办一起组织行风效能监督员进行明查暗访。按照本次评议要求,深入本市所辖范围,全方位收集意见建议。
三是进行问卷调查。向社会各界发放行风评议问卷调查,重点是“六查六到位”:一查服务意识,看“以人为本,执政为民”、“服务企业、服务基层、服务民生”工作是否到位;二查依法行政,看行政处罚自由裁量权规范行使是否到位;三查政务公开,看工作职能、办事程序、收费依据、工作纪律、服务承诺等是否公开到位;四查办事窗口和基层站所,看办事效率,优化服务是否到位;五查技术机构,看检测检验质量,收费规定等是否执行到位;六查队伍建设,看爱岗敬业,转变作风是否到位。
四是上门征求意见。结合今年质监工作调研,结合“质量帮扶进万企”、特种设备节能“三进三送两提升”、技术机构质量帮扶等活动,衢州市质监局领导班子成员和各处室深入到机关、基层、企业、社区和联系单位、联系企业及联系村,主动上门,广泛听取意见,认真查找问题。局领导走访市委市政府有关领导及市纪检、信访等部门,主动了解听取行风建设的意见建议。
五是结合年度测评。对衢州市评议办对近3年部门满意不满意测评反馈意见进行分析梳理,找出涉及行风方面的意见建议。