辽宁检验检疫局加强“大窗口”建设综述

　　春节过后，经常来辽宁检验检疫局办理进出口业务的企业人员发现，无论是报检窗口、行政审批窗口还是机关业务部门和行政部门，很多工作人员的办公桌上多了一块“党员先锋岗”标志牌。作为加强“大窗口”建设，深化“以质取胜、创先争优”系列活动之一，该局目前已经在全系统命名了169个岗位共171人为“党员先锋岗”。3月初，全系统有8个单位和部门、5名同志被辽宁省文明办、口岸办评为省级“文明服务示范窗口”和“文明服务标兵”。

　　在实践中深化“大窗口”理念。辽宁检验检疫系统的每个单位和部门、每一名党员和干部职工，既代表着辽宁检验检疫的形象，也是质检系统服务国家经济发展、服务改革开放、服务人民群众的重要窗口。秉承这样的理念，该局自觉把深入开展“以质取胜、创先争优”活动作为展示质检部门良好形象的重要内容，大力推进检验检疫窗口建设。围绕“产品质量取胜、工作质量取胜、队伍素质取胜”的目标和“改革创新年”的工作部署，该局通过开通党建园地信息内网和创先争优活动论坛、领导点评、组织主题演讲和专题研讨、建言献策、建设机关创先争优党员活动室、捐资助贫等活动，引导广大干部职工不断强化“人人都是形象、个个都是窗口”的“大窗口”意识，自觉把做好本职工作、优质服务与树立辽宁检验检疫良好形象统一起来，做到开展“以质取胜、创先争优”活动与做好中心工作相结合，与打造辽宁沿海经济带检验检疫服务链、支持老工业基地振兴相结合，与加强内部管理、行风建设，与提高工作质量和行政效能相结合。据统计，该局仅“以质取胜、创先争优”专题论坛就发表主题176个，跟贴364个，建言献策35个150多条。

　　用身边先进典型引领方向。开展了选树“我身边的共产党员”先进典型、争创党员先锋岗活动、“党员挂牌亮明身份”活动，“创先争优——青年文明号在行动”主题实践活动、“创先争优最佳好事”评选活动、不断深化创先争优主题，丰富活动内容，增强创先争优活动的针对性和实效性。该局先后选树了因病牺牲在检验检疫工作现场的沈阳检验检疫局卫检处主任科员杨志明、辽宁检验检疫事业发展“十大突出贡献人物”等一批先进典型，组织创先争优“党员先锋岗”代表和专兼职政工干部到雷锋生前所在部队参观雷锋纪念馆，走进雷锋班学习雷锋事迹，引导广大党员和干部职工以身边先进典型为引领，在本职岗位上创先，在各项工作中争优，大力营造“和谐、创新、安全、优质”的良好氛围，提高服务效能，树立良好形象。全系统1351名在职党员人人佩戴党徽胸章，叫响“我是共产党员”的口号，自觉接受群众监督，做到服务在岗位、满意在岗位、和谐在岗位，形成了比学习、比工作、比奉献，学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围。组织国际旅行卫生保健中心医务人员为扶贫定点单位瓦房店市驼山乡泉水村近百名“五保户”、低保户免费体检，提供医疗服务，并建立了定期长效服务机制。最近，杨志明入选“2010年度感动沈阳十大人物”，被沈阳市直机关授予“奉献标兵”荣誉称号。

　　以精细化服务打造品牌。围绕服务国家战略和东北老工业基地振兴，结合机构改革、职能转换的实际，该局全力推进“改革创新年”各项工作。今年以来，全系统各级领导分别深入辽宁沿海经济带大连、丹东、锦州、营口、盘锦、葫芦岛、朝阳7市42个工业园区和沈阳经济区，走访调研，认真听取外贸企业和各级政府、口岸单位的意见和建议，针对辽宁省企业提升工程、产业集群工程、项目工程、并购工程、节能降耗和淘汰落后产能工程、重点农业产业化龙头项目、实施引进外资重大项目攻坚计划等对检验检疫的需求，进一步细化服务措施，分解任务，对检验检疫政策规定、方法措施、服务流程进行再挖掘、再提炼、再规范、再升华，优化审批流程，创新服务手段，落实“一企一策”、“一区一组”、“一项一责”服务措施，认真落实好国家质检总局与辽宁省政府签署的《关于推动辽宁沿海经济带建设 促进辽宁经济社会又好又快发展合作备忘录》，完善检验检疫政策扶持链、通关便捷链、安全保障链、信息支持链的服务措施，确保打造辽宁沿海经济带检验检疫服务链的十六项措施落到实处。据统计，在该局组织的走访企业行风满意度调查中，外贸企业对检验检疫工作人员工作作风、服务态度、办事效率等15个方面的非常满意率、满意率同比提高了14.61%，1月份辽宁省出口货物批次和货值同比分别增长20.84%和24.01%。