天津市质监局推进自我承诺

　　记者日前从天津市质监局获悉，自国家质检总局开展“推进诚信计量、建设和谐城乡”活动以来，该局结合天津实际情况，积极开展并推动该项活动，目前全市共有213家加油站和50家菜市场承诺诚信计量。

　　在过去的一年中，天津市质监局选择在菜市场和加油站推进“诚信计量”概念，通过引导经营者加强计量管理，实现“诚信计量自我承诺”。自活动开展以来，全市先后有213家加油站和50家菜市场向社会公示了自我承诺。

　　据介绍，天津市现有菜市场总数为212家，但统配统管菜市场只有38家。大部分郊县的菜市场还是以集市形式为主，整体管理比较松散，流动性较大。鉴于菜市场是与百姓生活息息相关的场所。天津市质监局选择在菜市场率先推行“诚信计量自我承诺”活动，在市场主办方经费和人员有限的情况下，倡导市场参与者以诚信为基础，实现自我管理，同时建议消费者对实现自我承诺的商户进行监督，并通过有选择性的消费来保护诚信商户的利益，最终达到诚信环境下的良性消费环境。

　　倡导诚信计量的另外一个重要场所就是加油站。随着汽车走入千家万户，加油站也成了与百姓生活密切相关的重要场所。但由于当前油价较高，消费者对加油量的准确程度比较敏感。但事实上，绝大多数的加油站在防作弊方面都是做得比较好的，消费者的疑虑一方面是对汽车和加油方面常识的不了解，更重要的则是对加油站缺乏信任。因此，天津市质监局率先在加油站推行“诚信计量自我承诺”活动，通过加油站自我承诺、自我约束的这种行为，获得消费者的认可，并形成天津市加油站计量准确、可信的消费环境，最终赢得消费者的信任。

　　据悉，对于推广国家质检总局倡导的“推进诚信计量、建设和谐城乡”活动，天津市质监局也探索出一套新模式。一是多方联手共同推进“诚信计量”。天津各区县质监局与当地商务委、发改委、集团公司管理部门等密切配合，共同开展了此项活动，促进了工作的顺利开展。二是建立诚信计量管理制度。活动中，天津各区县质监局通过引导菜市场和加油站建立健全各项诚信计量管理制度，完善计量保证能力，提高了在用计量器具的受检率和合格率，保障了商品量和服务量的计量准确，建立健全了诚信计量承诺机制以及计量纠纷投诉处理机制，大幅提升了诚信计量管理水平。三是加大宣传力度，同时向服务方和被服务方进行宣传。计量管理人员编制了菜市场计量管理制度，提供给各菜市场，并当场组织管理人员学习和答疑，使市场管理人员能够掌握更多的计量知识，提高了工作有效性和可操作性。此外，天津市质监局还印制了《商业服务业诚信计量行为规范》，集中在菜市场向群众发放、在加油站向司机发放，提高了被服务方的自我保护意识。