天津：投诉举报中心提升预警功能

　　日前，天津市12365投诉举报中心邀请了天津质量协会、警官职业学院和天津工业大学的专家，共同研究12365系统接线量的风险分析和预警管理的方法。

　　自1月1日起，全新的天津12365投诉举报指挥系统正式上线试运行，12365专线已接听各类来电3189件，目前新系统运行平稳。为了更好地满足全系统工作需要，投诉举报中心力争从更科学、更专业的角度，参照专家的指导意见，进一步完善系统风险分析和预警功能方案细节，全面、准确、高效地收集、整理、归纳来电信息，体现天津质监的特色。