江苏南京市质监局着力提升工作针对性和有效性

　　近日，江苏省南京市质监局从职能范围出发，推出了2011年“质监五服务”措施，即个性化服务重大项目、高效能服务企业办事、保障性服务百姓生活、维权服务消费者权益、免检服务社会公益。

　　南京市质监局在去年推出双联系点制度，选派处、科干部对接全市重大项目、重点企业的基础上，今年专门成立了服务重大项目对接工作组，主动对接液晶面板六代线投产、中石化油品升级、长安汽车、创维电器等南京市重点项目。针对项目需要，及时派出专职队伍上门开展包括申办生产许可、计量认证、标准备案等行政许可事项以及电梯、锅炉、压力容器、产品质量等检验服务在内的个性化服务，帮助项目早落地早投产。其中，为服务液晶面板六代线项目投产，该局在春节前即组织了两个电梯监检技术队伍随时待命，为项目实行随装随检，目前已及时检定了3部货用电梯，保障项目建设正常推进。

　　为进一步贴近企业需求，提高工作效能，南京市质监局根据前期对企业需求的调查，推出缩短办事时限和组织开展专业培训两项措施。据悉，为方便企业办理组织机构代码证书，该局将办结时间从原先的3个工作日缩减为现在的24小时；并梳理名牌申报、标准备案、许可证申请等行政流程，简化申报手续和内容，方便企业申报；同时，为方便六合、江宁、高淳等距离主城区较远地区的企业和大型企业，该局今年正式启用江宁、高淳检测检验申报点，新增六合申报点，在南钢等大型企业设立现场办事点，实行一站式申报，为企业提供就近就便的申办服务。此外，该局今年将针对企业需求开展与质量管理、特种设备安全监察相关的各类取证培训；免费组织开展名牌、质量奖申报、知识产权管理标准化试点、食品安全法律法规等辅导和培训，并丰富培训手段，开通网上培训，为教学集中的企业进行上门培训，增强培训效果。

　　今年南京市质监局的打击重点将是涉及民生的区域性、行业性制假售假行为。该局计划在全市设立30个社区打假治劣维权站，广泛受理群众的投诉举报，扩大打假治劣覆盖面，及时公布打假信息及典型案例。

　　为指导百姓消费，该局今年加大食品质量抽检力度，全年计划抽检2600批次的食品，比去年增加200批次，并将抽检结果全部公开，让不合格产品无所遁形。为进一步保障百姓菜篮子秤准量足，该局将把“诚信计量”创建活动推进到民生领域，对全市主要超市、餐饮场所组织开展计量诚信活动，建立计量诚信档案并向社会公布。

　　为帮助百姓和企业答疑解惑，维护合法权益，南京市质监局单独设立了12365投诉举报咨询中心，向12365热线投诉举报或由12365转办的事项，能答复的即时答复，其他的一般性事项5个工作日内办结，需要协调处理的15个工作日内办结（有法律规定的依据法律规定）。同时设立个人维权的专门受理窗口，减免相关检测费用，切实帮助消费者维护自身合法权益。

　　南京市质监局于2006年在全国首家开展集贸市场计量器具免费检定工作，2009年对全市村级卫生室的医疗器具开展免费检定，2010年对全市计生站和社会福利机构的医疗计量器具开展免费检定，“民生计量”的覆盖面逐年扩大。据悉，全市集贸市场计量器具今年的免费检定服务工作已经展开，村级医疗卫生机构、计生站及福利机构的计量器具，以及社会福利机构的电梯、锅炉、压力容器、承压类特种设备安全阀及锅炉水质的免费检测也将陆续开展，惠民措施进一步覆盖社会公益，切实服务百姓。