2010年湖北省纤检局通过完善实验室质量管理体系,加强各环节质量监控,实验室质量体系管理工作再上台阶。一是质量体系文件更加科学,质量方针和质量目标更加符合业务拓展需要,更有利于职责履行和能力提升。二是实验室整体运行符合质量方针要求,较好地完成了本年度质量控制目标。三是客户服务水平进一步提高,服务客户及时率为100%,客户满意度为99%,检验报告差错率为0.32‰。质量体系管理水平的提高,促进了该局检测能力的提升和检测业务领域的拓展。
2011年湖北纤检局实验室质量体系管理将继续秉承“办事公正、管理科学、数据准确、服务高效”的质量方针,保持管理体系的有效运行,不断提高检验能力,为创建管理一流、技术一流、服务一流的检验实验室不断努力。