近日,福建省三明市质监局与三明出入境检验检疫局充分发挥协作机制作用,共建、共享、共用12365举报投诉热线。今后,三明市民拨打12365可咨询有关出入境检验检疫方面政策、法规以及出入境人员健康体检业务等内容,可对进出口企业违法违规行为进行投诉举报。
据了解,两局在签订的《协作机制》框架内进一步深化、细化在12365投诉举报热线方面的协作,共同建立健全长效机制,现在12365举报投诉热线受理范围在原有基础上,增加了进出口企业违法违规行为举报、检验检疫相关法律法规咨询、出入境人员健康体检业务咨询等内容,所涉及的投诉举报和业务咨询将通过电话转接、填写书面转接单等方式转至三明出入境检验检疫局,由有关人员负责调查、处理和解答,实现资源的共享。这一措施可以在接到举报第一时间里,使三明出入境检验检疫局和市质监局共同联动,对涉及的伪劣商品和违法违规企业立即根据法律法规给予处罚,实现平台的共用。