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文件满桌是一种“病”

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  当你的上司向你索取一份资料,你是否能在第一时间从容不迫地递给他?当你需要一份信息时,是否会满文件夹地翻个底朝天?

  那天,笔者急着出发去企业辅导,但在整理文件袋时却发现少了一份关键的表格。说它关键,是因为这份表格是今天要去企业讨论辅导的主题,没有它,笔者的计划将被更改。于是就叫助理马上再准备一份。然而,10分钟过去了,助理还在满办公室翻找。要命的是,约定出发的时间快到了,已经没有时间再等她慢慢地找了。

  类似的情况在企业里多得数不胜数,只要对企业的办公室稍加观察,大概就能看到:多数人的办公桌上都堆满了文件,有些办公桌甚至杂乱得不堪入目。照理说,办公桌是现代职场人士最重要的工作领域,如此杂乱则必定影响管理者的工作效率和职业形象。而且,文件的杂乱堆积不仅妨碍你注意力的集中,还会导致情绪紧张、思绪纷乱,增加查找的时间。

  表面看来,造成“文件满桌病”的原因,大家都会怪罪于自己使用的办公桌实在太小。但事实上,办公桌的杂乱程度与办公桌的大小根本无关,而是人为的杂乱。假如是一个不讲条理、思维杂乱的人,即使给他换一个大型的办公桌,不出几日,这个办公桌也会遭遇同样的命运。套用“帕金森定律”——“工作将被扩展,以便填满可供完成工作的时间”,我们也可以导出“文件堆积定律”——“只要有足够的场地,文件的堆积将被扩展,以便填满可供堆积的空间”。

  导致文件堆积的原因主要有以下几条:一是管理者没有受过良好的职业训练,不具备相应的技能;二是管理者缺乏对工作的有效规划;三是管理者逻辑思维混乱所致。所以,要解决这个问题,管理者必须从以下几个方面入手:一是妥善进行工作规划,分清矛盾主次与轻重缓急——将重要的事情记载纸上、将重要的资料放在手边;二是根据工作规划将办公室或办公桌分区分类,将文件资料一一进行标示并编号管制;三是坚持天天进行整理、整顿,训练自己良好的行为习惯。

作者:姚绍龙 来源:中国质量新闻网 发布时间:2011年01月12日
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